Ainda não tive atualização da troca
Já solicitei a troca do meu produto e estou aguardando uma atualização para saber como está o andamento.
Não respondida
Ler reclamação completaClean Pet é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,3%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 7,53
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 13 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Clean Pet nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Ruim |
| Ago 2026 | Ruim |
| Set 2026 | Ótima |
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Reclamações
Pedi para cancelar uma das duas compras iguais que fiz
Por um erro meu, finalizei duas compras do mesmo produto. Já pedi ajuda à loja para cancelar uma delas e estou aguardando retorno.
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o estorno do valor do removedor de tártaro após devolução
Fiz a compra de um removedor de tártaro ultrassônico no dia 29/11/2025. Após cerca de 3 meses (um atraso absurdo), o produto chegou. Todavia não preci...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Categorias
21,08%
Pets Produtos e Acessórios
Problemas
31,63%
Atraso na entrega
Produtos
6,93%
Medicamentos e Vitaminas
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