Por que meu acesso fica lento quando há mais pessoas conectadas na rede?
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Por que meu acesso fica lento quando há mais pessoas conectadas na rede?

Atualizado em: 06/03/2024

A sua banda larga é compartilhada com outros usuários que também estão conectados ao seu Wi-Fi. Quanto mais pessoas se conectarem à rede, mais lento será o seu sinal. Por exemplo: Você possui 300Mb e tem um notebook realizando download de um arquivo, consumindo 100Mb, os outros aparelhos conectados terão disponíveis 200Mb.

Outras perguntas frequentes

Como acessar minha fatura?

Todo mês a fatura é enviada automaticamente para o e-mail que você cadastrou em nosso sistema. Se você não encontrar a sua fatura na sua caixa de entrada, verifique se ela está na sua caixa de Spam ou Lixeira. Caso você não localize o boleto em seu e-mail, a Clicknet possui três (3) formas de você acessar suas faturas, acompanhar seu consumo, entre outros detalhamentos. ➨ App Minha Clicknet: Instale o aplicativo Minha Clicknet pela Play store e tenha acesso à segunda via do boleto e à opção de pagamento. ➨ Central do assinante: Entre na central do assinante e retire a segunda via e faça o pagamento. Basta digitar o seu CPF nos campos indicados: https://erp.clicknet.com.br/central\assinante\web/login ➨ Central de atendimento: Entre em contato com o número (19) 3515-4000 e peça o seu boleto pelo WhatsApp com o atendimento automático.

04/03/2024

O que pode interferir e deixar o meu sinal fraco?

· Sua Internet Wi-Fi pode ficar mais lenta e instável por conta de eletrodomésticos que prejudicam o sinal do roteador. Micro-ondas, geladeira e lava louças estão entre os eletrônicos que podem interferir na propagação da conexão pela casa e deixar a navegação mais lenta; · Barreiras físicas como paredes, espelhos ou azulejos; · Distância entre o aparelho e o roteador;

06/03/2024

Quais os cuidados tenho que ter com os equipamentos?

· Não coloque objetos em cima do roteador; · Evite colocar o equipamento próximo de janelas ou com muita exposição ao sol; · Mantenha o roteador em uma altura intermediária e que auxilie na propagação do sinal, indicamos a altura de 1,5m; · Não coloque o equipamento no chão;

06/03/2024

Qual a diferença entre as redes 2.4G e 5G?

A frequência 2.4 GHz tem maior alcance, mas é mais propensa a interferências. Já a rede 5 GHz tem um alcance menor e proporciona maior velocidade e qualidade de sinal.

06/03/2024