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Perguntas frequentes (FAQ)
Como acessar minha fatura?
Todo mês a fatura é enviada automaticamente para o e-mail que você cadastrou em nosso sistema. Se você não encontrar a sua fatura na sua cai…
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O que pode interferir e deixar o meu sinal fraco?
· Sua Internet Wi-Fi pode ficar mais lenta e instável por conta de eletrodomésticos que prejudicam o sinal do roteador. Micro-ondas, geladei…
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Quais os cuidados tenho que ter com os equipamentos?
· Não coloque objetos em cima do roteador; · Evite colocar o equipamento próximo de janelas ou com muita exposição ao sol; · Mantenha o rote…
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Por que meu acesso fica lento quando há mais pessoas conectadas na rede?
A sua banda larga é compartilhada com outros usuários que também estão conectados ao seu Wi-Fi. Quanto mais pessoas se conectarem à rede, ma…
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Qual a diferença entre as redes 2.4G e 5G?
A frequência 2.4 GHz tem maior alcance, mas é mais propensa a interferências. Já a rede 5 GHz tem um alcance menor e proporciona maior veloc…
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