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Qual a reputação de Nio?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.
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Desempenho de Nio

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 26196 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 223 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 10986 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.9.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Como devolver o modem da Nio?

Cancelamento

Cancelou? Você recebe por e-mail um voucher dos Correios pra devolver os equipamentos sem custo.
É só juntar modem, fonte de energia e roteadores Mesh (se tiver), levar até uma agência e apresentar o código.
Tranquilo, a gente cuida do resto.
Não recebeu o voucher? Fala com a gente no WhatsApp (21) 3605-1000 ou no 0800 001 1000.
E não esquece: devolver o equipamento é importante pra evitar cobranças futuras, combinado?

Publicado em 2 de outubro de 2025.

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