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Qual a reputação de Nio?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.
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Desempenho de Nio

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 28203 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 432 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 10891 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.77.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 44.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Como devolver o modem da Nio?

Cancelamento

Cancelou? Você recebe por e-mail um voucher dos Correios pra devolver os equipamentos sem custo.
É só juntar modem, fonte de energia e roteadores Mesh (se tiver), levar até uma agência e apresentar o código.
Tranquilo, a gente cuida do resto.
Não recebeu o voucher? Fala com a gente no WhatsApp (21) 3605-1000 ou no 0800 001 1000.
E não esquece: devolver o equipamento é importante pra evitar cobranças futuras, combinado?

Publicado em 2 de outubro de 2025.

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