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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Nio
Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Problema com as ligações
Saiba como bloquear ligações indesejadas no seu telefone
Quer bloquear ligações que não gosta de receber? É só baixar o app Não Me Perturbe ou entrar no site oficial. Assim você escolhe o que chega…
Saiba mais- Tag: Não consigo acessar minha conta
- Tag: Segunda via de boleto
- Tag: Segunda via
Como solicitar segunda via da fatura da Nio?
O jeito mais rápido de resolver é no app da Nio. Com seu CPF ou CNPJ você acessa tudo: baixar fatura, pagar contas, gerenciar produtos, pedi…
Saiba mais- Tag: Cobrança indevida
- Tag: Pagamento não localizado
Em quanto tempo a Nio identifica o pagamento da minha conta?
O pagamento da sua conta pode levar até 3 dias úteis pra cair, por causa do prazo dos bancos. Se receber cobrança nesse tempo, pode ignorar.…
Saiba mais- Tag: Internet lenta
- Tag: Instabilidade da Internet
- Tag: Qualidade da internet
- Tag: Não se conecta à internet
Como solicitar o suporte técnico da Nio?
O app da Nio resolve muita coisa de forma simples: você seleciona o equipamento, vê as instruções e já pode testar soluções. Se não funciona…
Saiba mais- Tag: Problema com as ligações
O telemarketing da Nio acontece só pelo prefixo 0303.
O telemarketing da Nio acontece só pelo prefixo 0303. Ah, e atenção: a Anatel não liga, não recomenda troca operadora e e de nenhum produto.…
Saiba mais- Tag: Cancelamento
Como devolver o modem da Nio?
Cancelou? Você recebe por e-mail um voucher dos Correios pra devolver os equipamentos sem custo. É só juntar modem, fonte de energia e rotea…
Saiba mais- Tag: Cancelamento
- Tag: Não consigo cancelar
Como cancelo minha internet da Nio?
Antes de cancelar, que tal a gente tentar resolver juntos? Pode ser uma questão técnica, que podemos solucionar, ou até a chance de mudar pr…
Saiba mais- Tag: Privacidade-Segurança
Privacidade
Na Nio, sua privacidade é prioridade. Quer entender como cuidamos dos seus dados? É só acessar: Política de Privacidade Nio.
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