Cheguei antes de várias pessoas no Pronto Socorro e fui atendida bem depois, por quê?

A fila no Pronto Socorro NÃO é organizada por ordem de chegada, e sim pela gravidade, potencial risco de vida e grau de sofrimento do paciente.

Ao chegar em nosso Pronto Socorro e retirar a senha, a enfermeira da triagem chamará o paciente, fará uma avaliação inicial e o identificará dentro de uma classificação de risco em que os níveis de gravidade são identificados por 5 cores: vermelho, laranja, amarelo, verde e azul.

Cada cor representa um nível de gravidade e determina o tempo de espera para ser atendido:

VERMELHO: atendimento deve ser imediato porque há risco de morte - tempo de espera: 0 minutos;

LARANJA: atendimento o mais rápido possível porque pode evoluir para morte - tempo de espera: 10 minutos;

AMARELO: atendimento de gravidade moderada, sem risco de morte imediato - tempo de espera: 60 minutos;

VERDE: atendimento pouco urgente - tempo de espera: 120 minutos

AZUL: atendimento sem urgência - tempo de espera: 240 minutos

Essa classificação é chamada de classificação de risco e segue o Protocolo de Manchester, que é um método científico que tem, por objetivo, organizar a demanda de pacientes, identificando as prioridades clínicas antes do atendimento médico.

Dessa forma, serão atendidos, com prioridade, os pacientes em situação mais graves, garantindo segurança, humanização e qualidade de atendimento a todos que procuram nosso Pronto Socorro.