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Perguntas frequentes (FAQ)
A Clínica Purity é confiável?
Entendemos que a confiança é a base de qualquer cuidado com a saúde, especialmente no ambiente digital. Por isso, a Clínica Purity consolida…
Saiba maisFiz a compra e não recebi o acesso ou suporte. O que fazer?
Nossa equipe entra em contato imediatamente após a aprovação do pagamento. Em casos raros de instabilidade na automação, nossa equipe de sup…
Saiba maisMoro em outro estado. Consigo fazer o teste e enviar minha amostra?
Nossa estrutura é voltada 100% para o atendimento online. Após a compra, você receberá as instruções para a coleta da amostra. Também recebe…
Saiba maisComo funciona a política de cancelamento e reembolso?
Respeitamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor e a confiança dos nossos pacientes. Caso deseje o cancelamento dentro do prazo le…
Saiba maisQual o prazo para receber meu resultado?
O ciclo completo — que inclui o recebimento da sua amostra em nossa central até a realização dos testes — leva em média de 4 a 7 dias úteis.…
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