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Quero cancelar/devolução do procedimeto, como proceder?

Atualizado em: 23/02/2024

Após análise da Reclamação individual em situações de pedido de cancelamento/reembolso dos procedimentos, independente do prazo de contratação e iniciado ou não , estar sujeito a aplicação de uma multa de 10% sobre o valor dos serviços estéticos ora contratados.

Trataremos todos os casos com a devida importância e avaliaremos todas as evidências encaminhadas pelas unidades e clientes.

Procedimentos realizados pela Financeira seguimos a politica de financiamento da mesma com consentimento do cliente.

Outras perguntas frequentes

Não fui no Retorno de procedimento e agora?

O contratante do procedimento estético assume o compromisso de retornar á clínica de estética nas referidas datas conforme orientado pela clínica, notadamente assumindo a responsabilidade por eventual Falta, prejuízo ou interferência no resultado desejado, o que nestas circunstâncias não será atribuído a clínica. Conforme consta no item 4º do Contrato. Cliente pode acionar a unidade diretamente e agendar o seu retorno se ainda dentro do prazo de reavaliação.

23/02/2024

Posso abrir RECLAMAÇÃO para outra pessoa ?

Devido a LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD), lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, não podemos informar ou tratar assuntos por pessoas terceiras, pois pode conter informações de valores, dados bancários e dados pessoais, por isso é de extrema importância que o titular da reclamação entre em contato com o nosso SAC.

23/02/2024

Quais as formas de pagamento?

Dinheiro, débito, crédito e Carnê da Beleza em até 24x (sujeito à análise de crédito pela Financeira)

23/02/2024

Após aberto uma Reclamação, o que devo fazer?

Após recebimento da reclamação no setor responsável a nossa comunicação será realizada através do WhatsApp 41 8707-2823, no qual será iniciado tratativa juntamente com os setores e unidade envolvida seguindo o protocolo interno de análise, a fim de tentarmos uma solução para a reclamação aberta.

23/02/2024

Cancelamento/Devolução.

Cancelamento existe multa contratual de 10%.Após análise da Reclamação individual em situações de pedido de cancelamento/reembolso dos procedimentos, independente do prazo de contratação e iniciado ou não , estar sujeito a aplicação de uma multa de 10% sobre o valor dos serviços estéticos ora contratados. Trataremos todos os casos com a devida importância e avaliaremos todas as evidências encaminhadas pelas unidades e clientes.

21/10/2024