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Perguntas Frequentes
Como entro em contato com o suporte?

Nosso suporte está disponível para te atender da melhor forma possível. Nos envie uma mensagem no link abaixo: https://cda.thiagosampaionutricao.com/suporte-me-ajuda Horário de funcionamento:  Segunda a sexta- 8h às 20h

Meu pagamento foi aprovado, mas o acesso não foi liberado

A liberação acontece automaticamente após a confirmação do pagamento. Em alguns casos isso não acontece porque: O e-mail é diferente do utilizado na compra Mensagem foi direto para caixa de SPAM                          Se não for seu caso, entre em contato com nosso suporte para verificarmos https://cda.thiagosampaionutricao.com/suporte-me-ajuda Horário de funcionamento:  Segunda a sexta- 8h às 20h

Como solicitar o cancelamento?

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar o reembolso no prazo de até 7 dias corridos após a compra, conforme o direito de arrependimento (Art. 49). De qualquer maneira, em contato com nosso suporte para que possamos te orientar com isso de forma rápida e transparente. https://cda.thiagosampaionutricao.com/suporte-me-ajuda Horário de funcionamento:  Segunda a sexta- 8h às 20h

Como faço para iniciar o acompanhamento nutricional?

As vagas para o acompanhamento nutricional são liberadas apenas em momentos específicos, por conta da alta demanda Para verificar a disponibilidade ou entrar na lista de espera, entre em contato com nosso suporte. https://cda.thiagosampaionutricao.com/com-ajuda-compra Horário de funcionamento:  Segunda a sexta- 8h às 20h

Quanto tempo leva pra eu receber um reembolso?

Após a solicitação dentro do prazo legal, o reembolso é processado e liberado em até 3 dias úteis. O prazo para o valor aparecer, varia conforme a forma de pagamento: (cartão de crédito, pix ou boleto) Caso tenha dúvidas sobre o status, nosso suporte pode te atualizar com mais detalhes. https://cda.thiagosampaionutricao.com/suporte-me-ajuda

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