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Qual a reputação de Vitta Saúde?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.7/10.

Desempenho de Vitta Saúde

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A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Benefícios de medicamentos OMNI

Benefícios de medicamentos OMNI

O em parceria com a OMNI, oferece a seus membros acesso a medicamentos genéricos com subsídio.

Confira tudo o que você precisa saber para obter o subsídio:

01. O que tenho direito dentro do benefício? 02. Como ativo meus descontos?

Na compra de medicamentos genéricos tarjados* com prescrição de médicos da rede Vitta o subsídio é de 100%. IMPORTANTE: existe um limite financeiro de R$200,00 reais mensais, não cumulativo.

02. Como ativo meus descontos?

Após receber sua prescrição, o benefício já estará disponível na tela inicial do app! * O benefício poderá ficar ativo em até 5h após a consulta

03. Como utilizar meu benefício nas farmácias?

Depois de se tornar membro do Hospital Digital e receber sua prescrição médica, vá até a farmácia e escolha a prescrição médica desejada, selecione o medicamento, escaneie o código de barras do remédio ou busque pelo nome do medicamento.

Defina a quantidade de caixas, revise sua compra, vá até o caixa e escolha a opção de pagamento Pix QrCode . Após confirmar o valor, clique em confirmar compra.

Tudo isso dentro do nosso aplicativo. Caso esteja com dificuldade chama o time através do WhatsApp (11) 93002-4444.

04. Quais medicamentos são incluídos?

O benefício tem cobertura em medicamentos genéricos tarjados da lista, ou seja, dentro do balcão.

05. Quais farmácias fazem parte deste benefício?

São mais de 90 mil farmácias disponíveis no Brasil e você pode utilizar todas elas, independente da rede e da indústria farmacêutica. É somente necessário que a farmácia tenha a forma de pagamento de Pix por QrCode.

06. Como utilizar o subsídio?

O benefício fica válido por 5 dias após a realização da consulta, exemplo: ao realizar uma consulta dia 1, o benefício ficará ativo para compra do medicamento até dia 6 (D0+5).

Na prática: Caso você tenha consumido R$50,00 de saldo e realizar uma consulta no período de 30 dias a partir da data de realização da primeiro consulta, seu saldo para a segunda prescrição será da diferença, ou seja, R$150,00 O saldo de 200,00 será renovado a cada 30 dias, sem acúmulo, independente da quantidade de consultas realizadas no período.

Caso tenha dependentes, o valor é para cada vida incluída no plano de saúde. 

07. O que acontece se o valor ultrapassar o limite mensal do subsídio?

Caso isso aconteça, os valores excedentes ao limite de R$200,00 mensais deverão ser pagos por você, à farmácia, no ato da compra. Caso você ainda tenha saldo mas não seja suficiente para pagar a compra completa, você poderá utilizar o saldo vigente e pagar a a diferença diretamente na farmácia.

08. Só consigo o subsídio com a prescrição médica Vitta?

Sim, somente com prescrição dos médicos da Vitta.

09. Como o meu dependente pode utilizar o benefício?

Se o seu dependente for menor de 18 anos, as prescrições estarão disponíveis no login do titular, onde será possível selecionar os medicamentos para fazer a compra pelo seu login usando o saldo do dependente. Agora, se for maior de 18 anos, ele mesmo pode baixar o nosso aplicativo e ativar o Hospital Digital para visualizar seu cartão do benefício de medicamentos

10. Qual deverá ser o procedimento quando estiver na farmácia?

Quando estiver na farmácia basta pedir ao balconista o medicamento da sua receita, escanear o código de barras e se dirigir ao caixa para efetuar o pagamento, via PIX QrCode.

11. Onde posso verificar se o medicamento está apto ao subsídio?

Você pode consultar se seu medicamento está incluso no benefício anexando a receita no aplicativo, ele mesmo fará a leitura e informará caso o medicamento esteja incluso você também pode consultar a lista de medicamentos e princípios ativos clicando aqui: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1nNeLnuxxTvh-3Xw6EXLLDKRD8ET22RQsYBrDoAkc7Pw/edit?gid=2037029084#gid=2037029084

12. No caso de compras online?

Basta entrar no site da farmácia, pesquisar pelos medicamentos prescritos, adicionar no carrinho de compra e por fim escolher a forma de pagamento como Pix QrCode.

13. Como inicio o processo de compra?

Para iniciar o processo de compra basta clicar no botão Comprar medicamentos na tela inicial do aplicativo ou pelo cartão do subsídio de medicamentos que você encontrará o mesmo botão

Precisou de ajuda?

Entre em contato com a OMNI pelo WhatsApp (11) 93002-4444

ou por e mail [email protected]
Atendimento de segunda à sexta das 09h às 18h.

Última atualização em 7 de agosto de 2024.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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