Como funciona o Direito de Arrependimento?

O Direito de Arrependimento é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), no artigo 49. Esse direito permite que o consumidor se arrependa de uma compra feita pela internet e solicite a devolução ou rejeição do produto ou serviço contratado fora do estabelecimento físico da loja.

Para exercer o direito de arrependimento, é importante observar algumas condições que devem ser seguidas:

• O consumidor tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para desistir da compra.

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado do DANFE e todos os acessórios que o acompanham.

Se você deseja realizar a troca de um produto por arrependimento, é importante verificar se tudo está em conformidade com as regras mencionadas. Em seguida, basta clicar aqui para prosseguir com o processo. E não se esqueça: caso tenha mais dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelo nosso WhatsApp!