Por que minha cobrança continua após o pedido de cancelamento?

Question

Accepted Answer

A cobrança pode continuar caso o processo de cancelamento não tenha sido concluído totalmente. Para que as faturas deixem de ser geradas, é necessário finalizar todas as etapas, incluindo a confirmação e assinatura do termo de cancelamento, não apenas solicitar o cancelamento. Mas fique tranquilo: caso haja qualquer cobrança indevida após a conclusão do cancelamento, o valor será analisado e estornado corretamente.

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