Cancelamento de compra
O cancelamento da compra pode ser realizado pelo próprio cliente por qualquer motivo em até 7 dias contados a partir da data da compra, desde que a solicitação seja feita em até 48h antes do horário de início do evento e não seja contrária a outra regra específica da oferta - disponível na página da oferta no site. Exemplo: o evento acontecerá dia 10/10/2026 às 10h, a solicitação poderá ser feita até o dia 08/10/2026 às 10h. Para cancelar sua compra, você deve acessar sua conta no clubinhodeofertas.com.br fazendo o login no site. Depois siga as instruções: 1️⃣Faça o login em sua compra no site; 2️⃣Acesse a página Meus pedidos (link abaixo de Ver meus cupons no desktop ou clicando nos 3 tracinhos no canto superior esquerdo no celular); 3️⃣Busque e selecione o pedido que deseja cancelar; 4️⃣Se o cancelamento estiver dentro do prazo, basta clicar no botão Cancelar irá aparecer no final da página do pedido; 5️⃣Siga com as opções de cancelamento. OBS: ⚠️Algumas ofertas podem não ter a opção de cancelamento automática habilitada ou o cancelamento parcial (parte dos ingressos do pedido) por conta de integrações de sistemas com o parceiro. Nestes casos, é necessário entrar em contato com o SAC via whatsapp (21) 99989-2974 ou email [email protected] informando dentro do tempo hábil descrito acima as informações sobre o pedido que se deseja cancelar: e-mail cadastrado, nome completo, CPF do comprador e número do pedido da compra realizada. ⚠️Nos casos em que o cancelamento parcial não é possível, como parques (Hopi Hari, Wet´n´Wild, Magic City), só aparecerá a opção de cancelamento total do pedido. Nestes casos fique atento ao fazer o cancelamento, pois todos os ingressos serão cancelados de uma vez. Verifique antes se a data desejada ainda está ativa e as condições de travamento da oferta para refazer a compra e não ficar sem o passeio. ⚠️Após cancelar seu pedido não é possível reverter o cancelamento e todo(s) o(s) cupom(s) não poderá(ão) ser utilizado(s). ⚠️Pedidos finalizados com pagamentos de códigos de créditos no site serão também reembolsados da mesma forma, recebendo um novo código com crédito para uma nova compra, válido por 2 meses a partir da data de recebimento. ⚠️Ofertas de cinema não podem ser canceladas, pois os códigos disponibilizados imediatamente após a confirmação de compra não tem o uso rastreado em trocas junto a plataformas como Ingresso.com , sites e apps das redes de cinema. Por este motivo, antes de realizar a compra, o cliente deve clicar confirmando o acordo com o Termos de Aceite que informa sobre a impossibilidade de cancelamento. ⚠️Não será possível cancelar pedidos cujos cupons já tiverem sido trocados por ingressos na bilheteria ou estabelecimento parceiro. ⚠️Não será possível cancelar pedidos fora do prazo ou cujos eventos já tiverem iniciado ou acontecido, nestes casos, é considerado NOSHOW - que é quando os ingressos são reservados mas o cliente não comparece, impossibilitando assim o estabelecimento de vender os mesmos.
