Perguntas Frequentes
-Quem somos?
O Clude é um cartão de saúde 360º que funciona como a alternativa ideal ao plano de saúde. Através dele, o assinante tem acessos a programas preventivos de bem-estar e qualidade de vida e atendimento em saúde primária.
-Qual é a nossa proposta de valor?
O Clude surgiu para dar acesso à saúde de qualidade para pessoas que não têm um plano de saúde, com um olhar 360º, para que elas passem a viver mais e melhor.
Surgiu para ser uma alternativa completa aos planos de saúde, tanto para pessoas físicas como para pessoas jurídicas.
-O que não somos?
O Clude não é um plano de saúde. Não reajustados anualmente nossos valores pela ANS e não aumentamos o valor conforme faixas de idade.
Também não somos um cartão de descontos que oferece apenas preços mais baixos em produtos e serviços.
-Quais serviços oferecemos?
O Clude tem 4 programas – cada um com diversas funcionalidades:
• Saúde
o Médico 24h por telefone;
o Videoconsulta com clínico geral;
o Chat com enfermeiros, psicólogos, nutricionistas e assistente social;
o Videoconsulta com especialista agendada em até 24 horas por apenas R$35;
o com hora marcada;
o Descontos de até 80% em exames;
o Descontos em medicamentos em mais de 26.000 farmácias;
o Monitoramento da saúde 24 horas com atenção especial: diabetes, pressão alta e obesidade;
o Mais de 100 cirurgias por até R$3.000 parcelados em até 6x;
o Apoio de assistência social para caso de doenças graves.
• Help
o Monitoramento de saúde emocional diária com inteligência artificial e equipe multidisciplinar de psicólogos e assistentes sociais;
o Chat com psicólogo e assistente social;
o Videoterapia com psicólogos por R$35 a sessão;
o Botão SOS 24 horas por dia, em caso de ansiedade;
o Orientação psicossocial;
o Assistente social.
• Nutrifit
o Apoio de nutricionistas, psicólogos e educadores físicos;
o Mais de 100 cardápios personalizados de acordo com o perfil e objetivos;
o Ferramenta para cálculo de macros e montagem de plano alimentar;
o Chat com nutricionistas todos os dias das 8h às 20h;
o Consultas por vídeo com nutricionista por R$ 35;
o Consultas por vídeo com personal trainer por R$35;
o Treinos físicos inéditos e exclusivos no app, para executar de onde estiver, para diferentes objetivos: Ginástica Laboral, Ganho de Força, Melhorar Condição, Cardiovascular, Movimento e Emagrecimento; Lives de treinos físicos semanais;
Programas especiais específicos (ex. #30noFoco e Queima de Impacto).
• Kids
o Apoio de nutricionista e psicológico para ajudar no bom desenvolvimento das crianças;
o Chat para tirar dúvidas com nutricionistas e psicólogos das 8h às 20h;
o Planner alimentar, sugestões de receitas para monitoramento e cuidado com obesidade infantil;
o Monitoramento de saúde emocional diária com inteligência artificial e equipe multidisciplinar de psicólogos e assistentes sociais;
Orientação interativa para praticar com os filhos sobre competências socioemocionais com cartilha e termômetro das emoções.
-Quanto custa a assinatura do Clude?
A assinatura individual custa R$ 39,90 por mês e a familiar, com direito a colocar cônjuge e filhos ou dependentes legais até 18 anos como dependentes, custa R$ 49,90 por mês.
Assinaturas para empresas custam, respectivamente, R$ 34,90 e R$ 44,90 por colaborador. Caso sua empresa tenha mais de 100 colaboradores, clique aqui e fale com nosso consultor comercial para receber uma oferta personalizada.
-Qual a rede credenciada presencial?
Clique aqui (colocar o link) e digite o seu CEP no campo indicado para acessar a rede credenciada presencial.
-Quem posso colocar como beneficiário?
Cônjuge e filhos ou dependentes legais até 18 anos.
-Qual é o horário de atendimento do Clude?
Você consegue falar com um médico 24h por dia, sete dias por semana, através do 0800 dentro da plataforma do aplicativo.
O chat com enfermeiro, nutricionista, médico, assistente social e psicóloga funciona todos os dias, das 8h às 20h.
O setor de sucesso do cliente funciona por telefone ou WhatsApp de segunda a sexta, das 8h às 19h.
