Q: Solicitei o cancelamento do curso me cobraram taxa de cancelamento. A escola CNA pode cobrar essa taxa?

<p Sim, a escola pode cobrar taxas ou multas de cancelamento, conforme o contrato assinado pelo aluno/responsável. Essas taxas ou multas não podem ultrapassar o valor de 20% sobre o valor contratado, visto que, para contratos anuais o valor é de 10% e, para contratos semestrais, 20%. Cobranças de eventuais taxas administrativas deverão ser informadas antes da assinatura do contrato e devem ser divulgadas e mantidas em local de fácil acesso e grande visibilidade.<br/ </p

Q: Precisei cancelar minha matrícula antes do início das aulas. Posso devolver o material didático?

<p Sim, a devolução será aceita quando houver o cancelamento inicial do curso, antes do início das aulas, sem a utilização do material didático. O livro tem que estar intacto e completo, sem rasuras, escritas ou rabiscos. <br/ </p

Q: Não consegui pagar o curso e meu nome foi protestado e como devo proceder?

<p Entre em contato com os órgãos de proteção ao crédito onde seu nome está vinculado, efetue o pagamento e tenha seu nome regularizado. <br/ </p

Q: Não peguei o meu certificado quando conclui o curso e como faço para obtê-lo?

<p Entre em contato diretamente com escola CNA aonde realizou o curso e faça sua solicitação. <br/ </p

Q: Infelizmente não posso continuar o curso é possível realizar o cancelamento?

<p Sim, é possível realizar o cancelamento caso o aluno tenha já iniciado os estudos e ainda não foram ministradas 75% ou mais da totalidade das aulas. É preciso formalizar sua solicitação na escola CNA, que iniciará o cálculo de rescisão de acordo com contrato assinado pelo aluno/responsável. <br/ </p

Question 1

A escola CNA que estudei fechou e não peguei o meu certificado. E agora?

Accepted Answer

Para facilitar a obter o seu certificado, pedimos que abra uma solicitação pelo site Reclame Aqui. Dessa forma, nossa equipe poderá atender você o mais rápido possível e fornecer as orientações necessárias para os próximos passos.

Question 2

Solicitei o cancelamento do curso me cobraram taxa de cancelamento. A escola CNA pode cobrar essa taxa?

Accepted Answer

<p Sim, a escola pode cobrar taxas ou multas de cancelamento, conforme o contrato assinado pelo aluno/responsável. Essas taxas ou multas não podem ultrapassar o valor de 20% sobre o valor contratado, visto que, para contratos anuais o valor é de 10% e, para contratos semestrais, 20%. Cobranças de eventuais taxas administrativas deverão ser informadas antes da assinatura do contrato e devem ser divulgadas e mantidas em local de fácil acesso e grande visibilidade.<br/ </p

Question 3

Precisei cancelar minha matrícula antes do início das aulas. Posso devolver o material didático?

Accepted Answer

<p Sim, a devolução será aceita quando houver o cancelamento inicial do curso, antes do início das aulas, sem a utilização do material didático. O livro tem que estar intacto e completo, sem rasuras, escritas ou rabiscos. <br/ </p

Question 4

Não consegui pagar o curso e meu nome foi protestado e como devo proceder?

Accepted Answer

<p Entre em contato com os órgãos de proteção ao crédito onde seu nome está vinculado, efetue o pagamento e tenha seu nome regularizado. <br/ </p

Question 5

Não peguei o meu certificado quando conclui o curso e como faço para obtê-lo?

Accepted Answer

<p Entre em contato diretamente com escola CNA aonde realizou o curso e faça sua solicitação. <br/ </p

Question 6

Infelizmente não posso continuar o curso é possível realizar o cancelamento?

Accepted Answer

<p Sim, é possível realizar o cancelamento caso o aluno tenha já iniciado os estudos e ainda não foram ministradas 75% ou mais da totalidade das aulas. É preciso formalizar sua solicitação na escola CNA, que iniciará o cálculo de rescisão de acordo com contrato assinado pelo aluno/responsável. <br/ </p

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Perguntas frequentes (FAQ)

A escola CNA que estudei fechou e não peguei o meu certificado. E agora?

Solicitei o cancelamento do curso me cobraram taxa de cancelamento. A escola CNA pode cobrar essa taxa?

Precisei cancelar minha matrícula antes do início das aulas. Posso devolver o material didático?

Não consegui pagar o curso e meu nome foi protestado e como devo proceder?

Não peguei o meu certificado quando conclui o curso e como faço para obtê-lo?

Infelizmente não posso continuar o curso é possível realizar o cancelamento?

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