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Acompanhamento de pedidos online

Atualizado em: 14/07/2025

Para visualizar e acompanhar o andamento do seu pedido, basta logar com seu e-mail e senha no site da Coala: https://www.lojacoala.com.br/my-account/login.

Clique em “Entrar” e siga os passos.

Conforme os pedidos são atualizados o cliente é informado via e-mail, inclusive com o link de rastreio.

Caso não localize os e-mails verifique a caixa de SPAM ou lixo eletrônico.

Se o e-mail foi cadastrado incorretamente no momento da compra, entre em contato com nossa equipe de atendimento enviando uma mensagem de WhatsApp para o número (11) 98969-7502.

Outras perguntas frequentes

Loja oficial da Coala - cuidado com golpes!

Cuidado com sites falsos! Antes de realizar compras na Internet é importante sempre averiguar se o site é confiável e real. Confira se a empresa informa seus dados como CPNJ, endereço, e algum tipo de contato. Em caso de sites desconhecidos realize contato prévio com a empresa antes de realizar uma compra online. Nossa loja online oficial é: https://www.lojacoala.com.br/, nos responsabilizamos somente por pedidos realizados através do nosso site oficial.

14/07/2025