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Qual a reputação de Coco Bambu?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Coco Bambu

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 830 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
14 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
446 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.59.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Cancelei um pedido no App e ainda não recebi o estorno, o que devo fazer?

Quando você solicita o cancelamento no app, o pedido fica pendente na unidade, é necessário que você entre em contato com a unidade formalizando o pedido de estorno.

Após a solicitação formal, o responsável da unidade realiza a liberação via sistema e geralmente, o estorno ocorre em um prazo de 7 dias.

Última atualização em 1 de outubro de 2025.

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