Como adquirir o Gift Card?

O Gift Card Coco Bambu — o vale-presente oficial dos nossos restaurantes — pode ser adquirido presencialmente em uma de nossas unidades ou online, pelo site: https://giftcard.cocobambu.com.

Oferecemos duas opções de cartão:

Voucher Presenteável: adquirido presencialmente e válido apenas na unidade onde foi comprado.

Gift Card Virtual: disponível para compra online, com uso presencial em qualquer unidade do Coco Bambu no Brasil.

Informações Importantes:

Validade: 4 meses a partir da data de ativação.

Utilização: o saldo pode ser usado parcial ou integralmente, em múltiplas visitas, até ser totalmente utilizado.

Restrição: o uso é exclusivo para consumo nos restaurantes, não sendo válido para pedidos via delivery.

O Gift Card tem uma numeração padrão do restaurante, verifique em nosso canal de atendimento para evitar cair em golpes com numerações divergentes.

Após a Compra:

1. Formas de Pagamento:

Boleto ou PIX: liberação imediata.

Cartão de crédito: liberação em até 24 horas.

2. Entrega:

O Gift Card virtual é entregue em até 96 horas após a confirmação do pedido.

Por segurança, o cartão não é enviado automaticamente ao presenteado. O comprador deve acessá-lo na plataforma e compartilhá-lo manualmente.

3. Acesso ao Cartão:

O comprador pode consultar ou reenviar o vale-presente acessando “Minhas Compras” em: https://giftcard.cocobambu.com/login.

Consulta de Saldo:

Acesse: https://autorizador.todocartoes.com.br/meucartao/login/card/cocobambu

Informe os 16 dígitos do cartão e a senha.

O presenteado também pode acessar por: https://autorizador.todocartoes.com.br/meucartao/login/card/.

Informações Administrativas:

1. Nota Fiscal: A compra do Gift Card não gera nota fiscal, pois é considerada uma antecipação de pagamento. A nota será emitida no momento do consumo no restaurante. O e-mail de aprovação serve como comprovante de compra.

2. Verifique o andamento da sua compra (Pago, Processando, Recusado, Cancelado ou Estornado) acessando o menu “Minhas Compras” em https://giftcard.cocobambu.com/login.

3. Reembolso e Cancelamento:
   Cartão de crédito: até 45 dias
   PIX: até 24 horas úteis
   Boleto: até 3 dias úteis

Suporte:

Em caso de dúvidas ou suporte, entre em contato conosco pelo número +55 11 91008-1990.