Como agir em caso de Fraude ou Conta Comprometida

Se você acredita que sua conta foi comprometida, identificou acessos/transações não autorizadas ou suspeita de uso indevido dos seus dados, recomendamos bloquear sua conta imediatamente e seguir os passos oficiais de segurança da Coinbase.

Caso acredite que seus dados foram utilizados sem autorização, entre em contato com a gente através do suporte por telefone da Coinbase. O número de telefone e os passos para bloqueio/recuperação da conta estão disponíveis no artigo oficial abaixo:

https://help.coinbase.com/pt-br/coinbase/privacy-and-security/account-compromised/my-account-was-compromised?query=Lock%20or%20unlock%20your%20compromised%20account 

Se você possui uma conta Coinbase e continua com dúvidas, pode entrar em contato com o suporte através do nosso Help Center.

Para receber suporte personalizado relacionado à sua conta, é necessário estar logado na sua conta Coinbase.

Para acessar o atendimento via Chat em português, poderá ser necessário alterar sua região/idioma no ícone de globo disponível no canto superior direito da plataforma. Em dispositivos móveis, essa opção também está disponível no final da página.

Caso prefira atendimento telefônico, acesse nossa Central de Ajuda e selecione a opção “Solicitar uma chamada”.