Não consegue acessar a sua conta?

Não consegue acessar sua conta?

Se você está com dificuldades para acessar sua conta Coinbase, seja por senha esquecida, problemas com verificação em duas etapas (2FA), conta bloqueada, restrita ou qualquer outro motivo, nossa Central de Ajuda reúne os principais caminhos de recuperação disponíveis:

https://help.coinbase.com/pt-br/cant-sign-in

Sempre que possível, tente primeiro as opções automáticas de recuperação disponíveis na tela de login. Caso não consiga resolver por essa via, entre em contato com o suporte da Coinbase por meio da nossa Central de Ajuda.

Problemas com a verificação em duas etapas (2FA)

Se o problema estiver especificamente relacionado à verificação em duas etapas, como código não recebido, dispositivo perdido, chave de segurança ou aplicativo autenticador, consulte nosso guia de solução de problemas de 2FA:

https://help.coinbase.com/pt-br/coinbase/managing-my-account/get-back-into-my-account/2-step-verification-troubleshooting

Como entrar em contato com o suporte

Para acessar o atendimento via Chat em português, poderá ser necessário alterar sua região no ícone de globo disponível no canto superior direito da plataforma. Em dispositivos móveis, essa opção também está disponível no final da página.

Caso prefira atendimento telefônico, acesse nossa Central de Ajuda e selecione a opção "Solicitar uma chamada".