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Perguntas Frequentes
Horário de funcionamento
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ATENDIMENTO FUNERÁRIO 24 HORAS Em Caso de óbito ligue: (11) 4742-7451 (11) 99754-2303 ATENDIMENTO ADMINISTRATIVO De  2a à 6a feira, das 08h00 às 17h30 (11) 4742-7451 (11) 4746-7777 (11) 99986-0077 somente WhatsApp NOSSOS ENDEREÇOS Administração e Funerária – Suzano R. Baruel, 1273 – Vila Costa, Suzano – SP, 08675-238 \>> Veja a sua Rota no Mapa Unidade Suzano R. Waldemar Cusma, 173 – Vila Colorado, Suzano – SP, 08616-510 \>> Veja a sua Rota no Mapa Unidade Guarulhos R. Maria José Alves, 372 – Jardim Santa Lidia, Guarulhos – SP, 07140-383 \>> Veja a sua Rota no Mapa Funerária São Jorge – Poá/SP  Av. Brasil, 68 – Centro, Poá – SP, 08561-000 \>> Veja a sua Rota no Mapa

Outro problema
Horário de atendimento
Tenho mais algum benefício em contratar o plano?

Sim, os clientes do plano de prevenção podem usufruir de consultas com descontos e outras gratuitas em diversas especialidades, possuem descontos em atendimentos, serviços e compras em produtos diversos de nossos parceiros. E ainda podem utilizar de equipamentos de traumas ortopédicos com valores de locação super acessíveis. Toda relação dos nossos parceiros pode ser encontrada no site clubecolina.com

Benefícios oferecidos
Não quer mais receber nossas ligações?

Lamentamos estar causando transtorno, não é nossa intenção. Para agilizar o processo de exclusão de seu número de nossa base de contatos, disponibilizamos um formulário em nosso site. Basta informar qual o número  de telefone o qual esta recebendo nossas ligações, que retiraremos da nossa base em até 72horas. Acesse colinadosipes.com.br e clique em “Excluir meu número”

Telemarketing
Problema com as ligações
Não recebeu o seu boleto?

Lamentamos a demora da entrega. Podem ocorrer atrasos devido o envio da correspondência pelos correios, mas não se preocupe. Ao reparar que sua data de vencimento se aproxima e seu boleto não chegou, pode nos chamar no WhatsApp que enviaremos imediatamente o arquivo digital. Nos chame no 11 99986-0077 sempre que precisar.

Boletos não recebidos
Boletos
...
Qual o período de carência e utilização do meu plano?

A carência para morte acidental é de 72 horas e para morte natural ou iminente é de 10 meses

O plano de assistência funerária cobre a cremação?

Sim, para óbitos ocorridos e atendidos na cidade de São Paulo, após o período de carência

Quantos dependentes posso ter no meu plano?

Você pode optar por um plano individual ou por planos que comportam até 10 pessoas

O que meu plano funerário poderá oferecer?

•      Remoção e traslado •      Preparação, higienização, tamponamento •      Urnas mortuárias especiais •      Veículos para cortejos diferenciados •      Paramentos para decoração de velórios conforme credo ou religião •      Cerimonial de honras fúnebres •      Coroas de flores e arranjos •      Sepultamento em cemitério próprio •      Acolhimento psicológico (durante e após o sepultamento / cremação) •      Descontos em atendimentos clínicos em empresas parceiras •      Descontos em serviços e compras diversos em empresas parceiras •      Empréstimo e locação de equipamentos de traumas ortopédicos •      Locação de camas hospitalares Demais benefícios podem ser consultados no site clubecolina.com

Benefícios oferecidos
Por que fazer um Plano de Assistência Funerária?

A maioria das pessoas não estão preparadas para uma situação em que tenha que escolher e pagar um serviço funerário de imediato em um momento tão delicado quanto é a perda de um ente querido. Com o Plano de Assistência Funerária do Grupo Colina, as famílias podem se planejar financeiramente para essa situação, com o pagamento de pequenas parcelas mensais que cobrem a assistência funerária para o titular e todos os dependentes.

Como são feitos os pagamentos do plano?

Para a comodidade do associado é possível através do cartão de crédito, sem comprometer o limite, ou através do carnê de pagamento que é enviado pelos correios anualmente, o qual poderá ser pago em qualquer agência ou Casas Lotéricas. Ou direto em alguma de nossas unidades inclusive na administração, localizada na Rua Baruel 1273 -Jardim Paulista – Suzano - SP

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