Transferências

Sabemos que imprevistos acontecem, e às vezes é preciso transferir o ingresso para outra pessoa. Mas sem stress! O processo é simples e 100% online!

A transferência de titularidade serve para mudar o nome e o CPF vinculados a um ingresso já comprado, passando-o para outra pessoa.

💻 Como fazer a transferência

1. Acesse sua conta no site da Mundo Ticket.

2. Vá até “Meus Ingressos” e selecione o ingresso que deseja transferir.

3. Clique em “Transferir ingresso” e preencha os dados do novo titular (nome completo, CPF e e-mail).

4. Realize o pagamento e pronto! Sua transferência foi realizada e o novo titular pode conferir o ingresso dele na conta do email cadastrado.

⚠️ Importante: A transferência só é concluída depois que o pagamento for realizado com sucesso.

🎟️ Recebi uma transferência, e agora?

Assim que você aceita a transferência, o ingresso aparece automaticamente na sua conta da Mundo Ticket, dentro da aba “Meus Ingressos”.

Mas se o ingresso ainda não apareceu, verifique:

• Se o e-mail informado pelo antigo titular está correto;

• Se você está acessando a conta com o mesmo e-mail que foi usado na transferência.

Caso esteja tudo certo e o ingresso ainda não esteja visível, entre em contato com o nosso time de atendimento pelo e-mail [email protected] informando:

• O número do pedido;

• O e-mail do antigo titular;

• E o e-mail do novo titular.

Nossa equipe vai te ajudar! Lembrando que, nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h (exceto feriados).

🚚 E o envio da credencial?

Quando a transferência é realizada, o ingresso fica disponível apenas para retirada na bilheteria física do evento.
Se o pedido anterior já tiver sido enviado, essa primeira credencial é invalidada automaticamente.