Como solicitar o reembolso e qual é o prazo?

Se você pagou despesas médicas durante a viagem e deseja solicitar o reembolso, é necessário enviar o pedido diretamente pelos canais da seguradora informados na sua apólice, juntamente com toda a documentação exigida, como laudos médicos, receitas, comprovantes e notas fiscais dos atendimentos.

Após o recebimento da documentação completa, a seguradora fará a análise do pedido para verificar se as despesas estão de acordo com as coberturas e condições do plano contratado. Se o reembolso for aprovado, a seguradora tem o prazo legal de até 30 dias, conforme regulamentação da SUSEP, para realizar o pagamento.