Interromper ou Pausar os Estudos
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Interromper ou Pausar os Estudos

Atualizado em: 11/02/2025

  • Tag: Cancelamento da matrícula

Ficamos tristes em saber que você está pensando em interromper sua jornada conosco... Mas estamos aqui para te orientar e apoiar na sua decisão.

📌 Como solicitar o cancelamento da matrícula?
Você pode pedir o cancelamento diretamente pelo Portal do Aluno:
LevelUp > Secretaria > Secretaria Virtual > Trancamento/Cancelamento
Após clicar, será aberta uma fila de atendimento via WhatsApp. Lá, basta informar seus dados e aguardar um atendente para concluir o processo.

⏳ Prazos e regras para cancelamento:
• O cancelamento pode ser solicitado em qualquer momento do semestre.
• A finalização depende da solicitação formal, do atendimento via WhatsApp e do envio do termo preenchido.
• As mensalidades permanecem devidas até o mês de competência do cancelamento.
• IMPORTANTE: Se você possui financiamento, o cancelamento segue as regras específicas do regulamento.

🔄 Posso cancelar e voltar no futuro?
Sim! Você pode solicitar reingresso quando quiser. Para saber as condições, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp: (11) 96388-1790

💡 Antes de cancelar, que tal conversar com a gente?

Muitos alunos pensam em cancelar por questões que conseguimos resolver juntos:
• Dificuldades financeiras → opções de negociação.
• Dúvidas acadêmicas → orientação personalizada.
• Adaptação ao curso → possibilidade de transferência interna.

Fale conosco antes de decidir: às vezes, uma simples conversa pode trazer soluções que mantêm você no caminho do seu diploma.

Se precisar, estamos sempre à disposição para apoiar sua jornada. ❤️

Outras perguntas frequentes

Acesso ao Portal do Aluno

Aqui você encontrará um guia rápido e prático para entrar no Portal do Aluno e aproveitar todos os serviços com facilidade. Acesso ao Portal Passo 1: Abra o navegador no seu computador ou celular. Passo 2: Digite o link levelup.fmu.br na barra de endereços e pressione Enter. Passo 3: Clique em Entrar com Microsoft. Passo 4: Informe seu e-mail institucional no formato: [email protected] (para cursos FMU) [email protected] (para cursos FIAM-FAAM) R.A. = Registro do Aluno: número único de identificação para estudantes. Passo 5 | FMU: Digite sua senha: no primeiro acesso, será Fmu@ + 5 primeiros dígitos do seu CPF (ex.: Fmu@12345). Passo 5 | FIAMFAAM: Digite sua senha: no primeiro acesso, será Fiamfaam@ + 5 primeiros dígitos do seu CPF (ex.: Fiamfaam@12345). Passo 6: Clique em Login para acessar sua conta. 📌 Observação: No primeiro acesso, o sistema pode pedir para configurar a autenticação em duas etapas. Se preferir, basta clicar em “Pular configurações” para continuar. ⚠️ Importante: Não é possível acessar com e-mail pessoal (Gmail, Hotmail etc.). O acesso sempre deve ser feito com o e-mail institucional gerado de acordo com o seu RA. Acesso às Disciplinas Passo 1: Após o login, clique em Disciplinas no menu superior. Passo 2: No menu lateral, clique novamente em Disciplinas. Passo 3: Você será direcionado para a página com todas as disciplinas disponíveis. Consulta de Boletos e Solicitações Passo 1: No menu principal, clique em Secretaria. Passo 2: No menu à esquerda, selecione Secretaria Virtual. Passo 3: Escolha a opção desejada: Financeiro, Solicitações ou Boletos. Acesso à Secretaria Virtual Passo 1: O portal pode pedir um novo login. Passo 2: Clique em Acessar com a Microsoft (sem precisar digitar de novo e-mail e senha). Passo 3: A Secretaria Virtual será carregada, permitindo consultas e solicitações financeiras. Esqueci minha senha. Como recuperar? Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções enviadas para o seu e-mail ou telefone cadastrado. Meu acesso foi bloqueado. O que fazer? Entre em contato com o suporte para regularizar: WhatsApp: wa.me/5511963881790 💡 Dica importante: mantenha sempre seu e-mail e telefone atualizados para garantir o recebimento das nossas comunicações e recuperar a senha com rapidez.

Não consigo acessar área do aluno

Programa Trabalho Garantido FMU | FIAM FAAM

O que é o Programa Trabalho Garantido? O Trabalho Garantido é a nova aceleração de carreira da FMU | FIAM FAAM. Acompanhamos o aluno desde o primeiro dia até que consiga um trabalho remunerado na sua área de formação. Na prática, o Programa Trabalho Garantido promove a sua qualificação por meio de ações dentro e fora do currículo para assegurar a sua colocação profissional. O que é considerado estar trabalhando? É importante lembrar que trabalho não é apenas emprego na modalidade CLT. Vale qualquer forma real de atuação, incluindo estágio remunerado, contrato temporário, prestação de serviços como pessoa jurídica, freelance, consultoria ou empreendimento. No entanto, é importante saber que cada área de formação tem suas próprias características. Modelos de empregabilidade como o trabalho freelancer, por exemplo, são mais comuns em algumas carreiras do que em outras e tudo isso é levado em conta no Programa Trabalho Garantido. A definição do que é considerado trabalho muda conforme com as características de cada carreira. Quem pode aderir? O Programa Trabalho Garantido é exclusivo para calouros que ingressarem na FMU | FIAMFAAM a partir do primeiro semestre de 2026. Veteranos que entraram na instituição antes desse período não são elegíveis. Para aderir ao programa o aluno: · Terá que estar adimplente; · Não poderá ter ingressado por meio de transferência de outra instituição; · Não poderá ter dependências e/ou adaptações ao longo da participação; · Deverá participar da comunidade Trabalho Garantido do seu curso; · Deverá participar dos processos seletivos compatíveis com seu perfil e área de formação encaminhados pela FMU | FIAMFAAM (incluindo os publicados nos canais institucionais, como portal de carreira e outros). Como faço para aderir? Para aderir, basta se inscrever por meio de um formulário que será disponibilizado na etapa final da disciplina “Planejamento e Desenvolvimento de Carreira”, obrigatória para todos os calouros a partir de 2026. Ao preencher o formulário, o aluno deverá ler e dar o aceite no edital do Programa e no termo de adesão específico do seu curso. Atenção: é preciso estar regularmente matriculado e adimplente para ser elegível ao Trabalho Garantido. Como funciona o Programa Trabalho Garantido? O programa é dividido em quatro grandes momentos da sua jornada: 1\. Onboarding (primeiro semestre) O estudante participa da disciplina Planejamento e Desenvolvimento de Carreira, conhece o Programa Trabalho Garantido e inicia sua trajetória profissional. O foco é a construção da base, com orientações para elaboração de currículo, desenvolvimento do perfil no LinkedIn, definição de objetivos profissionais e introdução às atividades relacionadas à sua área de formação. 2\. Upskilling (do segundo ao penúltimo semestre) Nessa etapa, o estudante aprofunda sua preparação para o mercado de trabalho, participando de atividades específicas da área, aprimorando o currículo e o perfil no LinkedIn, ampliando a participação em cursos complementares, eventos e visitas técnicas, além de iniciar o contato com oportunidades profissionais compatíveis com sua formação. 3\. Sprint (último semestre) Neste momento, o aluno passa a ter acesso ampliado a oportunidades profissionais, conexões com empresas e profissionais da área, além de mentorias voltadas aos processos seletivos. Caso o estudante ainda não esteja atuando profissionalmente em sua área de formação, as atividades acadêmicas complementares são ajustadas. O currículo e o perfil profissional passam por revisões aprofundadas, com orientações práticas para participação em processos seletivos e oportunidades compatíveis com sua formação. Offboarding (após a formatura, caso ainda não esteja trabalhando) Se, após a conclusão do curso, o estudante tiver cumprido todas as etapas essenciais do Programa e ainda não estiver atuando profissionalmente em sua área, ele poderá continuar participando das ações do Trabalho Garantido. Conforme critérios definidos pela instituição, o estudante também poderá ter acesso à possibilidade de cursos de especialização, com foco no fortalecimento de sua empregabilidade. Quais são os principais recursos? Mentorias de carreira + job hunting personalizado: acompanhamento direto, apoio para processos seletivos e conexão com oportunidades reais. Cursos de última milha e formações complementares: aulas práticas, trilhas focadas em competências para inserção imediata no mercado e projetos aplicados. Certificações internacionais: acesso gratuito à cursos de referência mundial, alinhados ao mercado de cada área. Habilidades socioemocionais: testes, trilhas e desenvolvimento de competências essenciais para empregabilidade e carreira. Laboratórios e práticas profissionais inovadoras: projetos reais com empresas, hackathons, summits e atividades supervisionadas. Currículos atualizados semestralmente e modelo acadêmico Level Up com desafios de mercado desde o primeiro semestre: formação hands-on, prática desde o primeiro dia e matriz curricular conectada ao que o mercado pede agora. Missões em eventos profissionais: participação “mão na massa” em eventos de relevância nacional. Summits profissionais: acesso a empresas, profissionais renomados e encontros exclusivos, ampliando networking e oportunidades. O que acontece se eu não estiver trabalhando de forma remunerada na minha área até o final do curso? Se o estudante chegar ao final do curso e ainda não estiver trabalhando\, a FMU | FIAMFAAM garante a sua continuidade no Programa\\. O aluno continua tendo acesso às ações de qualificação, que podem ser ampliadas para outras formações complementares e até mesmo à possibilidade de especialização. Além disso, intensificamos o apoio na busca por oportunidades, lançando mão de job hunting personalizado e mentorias exclusivas de carreira até que o aluno conquiste a sua vaga. \O estudante que conseguir trabalho remunerado na área antes de se formar, caso por algum motivo saia (abandono, demissão etc.), não estará elegível à continuidade no Programa após a formatura. Ele poderá continuar participando das ações enquanto mantiver o vínculo de graduação com a FMU | FIAMFAAM \\Mediante apresentação das evidências de participação nas atividades essenciais definidas pela instituição.

Qualidade do serviço prestado

Dependências e Adaptações | Modalidade EAD

1\. Para o aluno do formato de Educação à Distância, existe a regra da retenção de semestre devido a limite de disciplinas de dependência? Resposta: Não existe. Isso ocorre devido as regras de oferta. Porém, no futuro podem ter alterações e todos serão avisados quando isso ocorrer. 2\. Como funciona a cobrança de dependência e adaptação? Resposta: Caso o aluno seja reprovado em todas as disciplinas do período, deverá cursá-las novamente como aluno regular no respectivo semestre. Nessa situação, pagará rematrícula e mensalidade normalmente. Nos demais casos, o aluno pagará por dependência e adaptação, conforme previsto no Edital de Dependência e Adaptação (DEP/ADAP). É obrigatório que o aluno esteja rematriculado para fazer a inscrição/matrícula em disciplina. 3\. As adaptações para os alunos de cursos da Educação a Distância EAD são pagas? Resposta: Sim, conforme Edital de Dependência e Adaptação (DEP/ADAP). 4\. O aluno que volta a estudar, e no seu último semestre reprovou em todas as disciplinas retorna em que condição? Resposta: O aluno volta como regular no mesmo semestre em que reprovou todas as matérias. Ou seja, ele retorna exatamente no período onde ficou retido por não ter tido aproveitamento. Importante: ao voltar, a faculdade faz uma nova análise da grade do curso. Se tiver mudanças na matriz curricular, o semestre pode sofrer alguns ajustes. 5\. Como funciona a condição de parcelamento da DEP no item 5.1 do Edital? Resposta: O item mencionado estabelece que o pagamento poderá ser realizado em até 6 (seis) parcelas via boleto, desde que o vencimento da última parcela ocorra até o último dia do semestre letivo. Para exemplificar: • Caso o estudante realize a matrícula em fevereiro, poderá parcelar em até 5 (cinco) vezes, considerando que haverá cinco meses até 30/06/2026 para a quitação das parcelas. • Caso a matrícula seja realizada em março, o limite será de até 4 (quatro) parcelas. • E assim sucessivamente, sempre respeitando o prazo máximo de pagamento até o último dia do semestre letivo.

18/03/2026

Dependências e Adaptações | Modalidades Presencial e Semipresencial

1\. Qual é a regra geral de retenção de aluno no semestre? Resposta: O aluno que acumular cinco dependências, independente do semestre em que as disciplinas estejam alocadas — ficará retido no semestre, sem possibilidade de progressão. As adaptações não contam nesta regra, exceto se forem travas específicas de curso. 2\. Como fica a situação do aluno que reprova em todas as disciplinas do período? Resposta: Neste caso, o aluno ficará retido no período em que reprovou em todas as disciplinas, e passa a cursar as disciplinas do período de reprovação em turma regular. Denominamos como “Não aproveitamento” do período/semestre. Quais cursos possuem regra específica de retenção (trava acadêmica)? \- Arquitetura e Urbanismo: O aluno que reprovar na disciplina Trabalho de Conclusão em Arquitetura e Urbanismo I (9º semestre) ficará retido no semestre. \- Direito: O aluno que possuir qualquer dependência ou adaptação ao término do 8º semestre não progredirá ao 9º, permanecendo no semestre até sanar todas as pendências. \- Enfermagem: O aluno que possuir qualquer dependência ou adaptação ao término do 6° semestre não progredirá ao 7° semestre, permanecendo no semestre até sanar todas as pendências. O aluno que possuir qualquer dependência ao término do 7° semestre não progredirá ao 8° semestre, permanecendo no semestre até sanar todas as pendências. \- Fisioterapia: O aluno que possuir qualquer dependência ou adaptação ao término do 6° semestre não progredirá ao 7° semestre, permanecendo no semestre até sanar todas as pendências. O aluno que possuir qualquer dependência ao término do 7° semestre não progredirá ao 8° semestre, permanecendo no semestre até sanar todas as pendências. \- Nutrição: O aluno que possuir qualquer dependência ou adaptação ao término do 6° semestre não progredirá ao 7° semestre, permanecendo no semestre até sanar todas as pendências. O aluno que possuir qualquer dependência ao término do 7° semestre não progredirá ao 8° semestre, permanecendo no semestre até sanar todas as pendências. \- A partir do segundo semestre de 2026, todos os cursos da Escola da Saúde adotarão trava de estágio: para cursar o penúltimo e o último semestre, o estudante deverá estar com a vida acadêmica regularizada, sem dependências. Como funciona a cobrança de dependência (DEP)? Resposta: Caso o aluno seja reprovado em todas as disciplinas do período, deverá cursá-las novamente como aluno regular no respectivo semestre. Nessa situação, pagará rematrícula e mensalidade normalmente. Nos demais casos, o aluno pagará por dependência, conforme previsto no Edital de Dependência e Adaptação (DEP/ADAP). É obrigatório que o aluno esteja rematriculado para fazer a inscrição/matrícula em disciplina. 5\. As adaptações são pagas? Resposta: Não. As adaptações não possuem cobrança. Entretanto, caso o aluno curse a disciplina e seja reprovado, ela passará a ser considerada dependência, sujeita à cobrança conforme edital vigente. O valor da adaptação já é isento no ato da inscrição? Resposta: Sim. O valor é isento no momento da inscrição. As adaptações só são gratuitas durante a vigência regular do curso, nos casos de dependente de último ano (DPU), as adaptações são pagas. 7\. O aluno que volta a estudar, e no seu último semestre reprovou em todas as disciplinas retorna em que condição? Resposta: Voltará como aluno regular do semestre em que ficou retido pela regra de reprovação em todas as disciplinas do período. É o caso do aluno “Sem aproveitamento” no período/semestre. Ressalta-se que, no momento do retorno, será realizada nova análise acadêmica, considerando eventuais alterações na matriz curricular do curso. Assim, o semestre de reintegração poderá sofrer ajustes em função dessas modificações. Alguns estudantes estão com dúvidas na condição de parcelamento da Dep no item 5.1 do Edital, pode esclarecer melhor? Resposta: Claro. O item mencionado estabelece que o pagamento poderá ser realizado em até 6 (seis) parcelas via boleto, desde que o vencimento da última parcela ocorra até o último dia do semestre letivo. Para exemplificar: • Caso o estudante realize a matrícula em fevereiro, poderá parcelar em até 5 (cinco) vezes, considerando que haverá cinco meses até 30/06/2026 para a quitação das parcelas. • Caso a matrícula seja realizada em março, o limite será de até 4 (quatro) parcelas. • E assim sucessivamente, sempre respeitando o prazo máximo de pagamento até o último dia do semestre letivo. 9\. Um aluno que possui mais de 5 disciplinas de Dependências adquirido anteriormente a 2025/2 também ficou retido devido a regra de retenção por 5 ou mais disciplinas de Dep? Resposta: Sim. Na virada do intake de 2025/2 para 2026/1, todos os alunos com 5 ou mais disciplinas de dependência ficaram retidos no período que estavam cursando em 2025/2. As adaptações não contabilizam nesta regra. 10\. Se o aluno cursar a disciplina de adaptação e reprovar, ela irá virar uma dependência independente do período? Resposta: Sim. Em qualquer período que o aluno cursar a adaptação e reprovar, terá o status alterado para dependência e gerará encargos financeiros

18/03/2026

Financiamentos disponíveis

A FMU oferece diferentes opções para facilitar o pagamento dos seus estudos. Confira abaixo as principais alternativas: 🚀 Acelera FMU Como funciona: • Financia a 1ª, 2ª e/ou 3ª mensalidade (de acordo com a campanha vigente). • Na matrícula, o aluno paga R$49,00 e o restante é diluído no valor total do curso. • Se incluir 2ª e/ou 3ª mensalidade, aplicam-se os descontos/bolsas vigentes. Quem pode aderir: Calouros (presencial, semipresencial e EAD). Observações: • Em caso de trancamento ou transferência, os boletos futuros são emitidos integralmente. • Regulamento disponível em: portal.fmu.br > Regulamentos 📘 Pravaler Como funciona: • Parcelamento privado sem acumular parcelas. • Contratação 100% digital. • Não exige Enem. • Disponível para calouros e veteranos. • Programa de indicação com benefícios. Requisitos: • Aprovação na análise de crédito do Pravaler. • Renda mínima de 2x o valor da mensalidade (ou indicar um garantidor com renda ≥ 1 salário-mínimo). • O garantidor não pode ter outro contrato ativo no Pravaler. 🏛️ FIES – Governo Federal Como funciona: • Financiamento público do MEC. • Juros zero para alunos com renda familiar de até 3 salários-mínimos por pessoa. • Diferentes modalidades de financiamento. • Prazo de até 14 anos para quitar após a conclusão da graduação. Quem pode participar: • Estudantes matriculados em instituições autorizadas pelo MEC. • Renda familiar entre 1,5 e 3 salários-mínimos por pessoa. • Para renda ≤ 1,5 salário-mínimo por pessoa, não é exigido fiador. Inscrição: • Realizar cadastro no site oficial do FIES. • Entregar documentos à Comissão Permanente de Supervisão e Acompanhamento (CPSA) da FMU. • Comparecer a um agente financeiro em até 10 dias após a validação da CPSA. 💡 Dica: cada opção tem regras específicas. Antes de contratar, confira os detalhes e escolha a que melhor se adapta à sua situação.

11/02/2025

Serviços disponíveis no portal do aluno

No Portal do Aluno você encontra, em poucos cliques, tudo o que precisa para organizar sua jornada acadêmica. 📌 Como solicitar serviços? Basta acessar: LevelUp > Secretaria > Secretaria Virtual > Serviços > Nova solicitação > Adicionar serviço 🎓 Serviços Acadêmicos • Matrícula e Transferências; • Matrícula em disciplinas sem oferta; • Matrícula em dependência de atividades complementares; • Transferência (curso, polo, turno, modalidade ou campus); • Documentação e Alterações; • Dispensa de disciplinas / Reanálise de dispensa; • Declarações e comprovantes (atividades complementares, critério de avaliação, matrícula, histórico escolar, planos de ensino); • Alteração de dados pessoais; • Estágios; • Termo de compromisso, aditivo ou rescisão (estágio não obrigatório); • Relatório de atividades de estágio; • Atestados e Regimes Especiais; • Atestado médico (graduação); • Regime domiciliar (pós-graduação). 💰 Serviços Financeiros • Boletos e Pagamentos; • Reemissão de boletos (valor divergente ou não disponível); • Cancelamento de débitos; • Declarações e Reembolsos; • Reembolso de valores; • Declaração financeira para imposto de renda (EAD).

11/02/2025

Emissão de Documentos (Formandos)

Se você é egresso da FMU | FIAM-FAAM e tem dúvidas sobre certificados e diplomas, aqui vai um guia claro e rápido. Qual é o prazo para emissão do certificado de conclusão? O certificado de conclusão de graduação é enviado após a formação, desde que: Toda a documentação obrigatória esteja entregue. O aluno esteja regular no Enade. Qual é o prazo para emissão do diploma? O diploma digital é emitido em até 120 dias úteis após a colação de grau, conforme definido pela Instrução Normativa nº 5/2022 (publicada em 17/10/2022). Como solicitar meu diploma ou histórico escolar? • Graduação: não é necessário solicitar — o diploma é emitido automaticamente dentro do prazo de até 120 dias úteis após a colação. • Pós-graduação: é preciso solicitar pelo portal. Siga o caminho: LevelUp > Secretaria > Secretaria Virtual > Serviços > Nova solicitação > Adicionar serviço > Primeira via certificado de conclusão (pós-graduação). O diploma é emitido apenas em formato digital? Sim. Desde a Portaria MEC nº 554/2019, todos os diplomas de Instituições de Ensino Superior são digitais. Isso garante mais segurança, transparência e agilidade no processo. 💡 Dica: sempre confira se seus dados cadastrais (nome completo, CPF, e-mail e telefone) estão corretos no portal. Isso evita atrasos no recebimento dos documentos.

10/02/2025