Aqui você encontrará um guia rápido e prático para entrar no Portal do Aluno e aproveitar todos os serviços com facilidade. Acesso ao Portal Passo 1: Abra o navegador no seu computador ou celular. Passo 2: Digite o link levelup.fmu.br na barra de endereços e pressione Enter. Passo 3: Clique em Entrar com Microsoft. Passo 4: Informe seu e-mail institucional no formato: [email protected] (para cursos FMU) [email protected] (para cursos FIAM-FAAM) R.A. = Registro do Aluno: número único de identificação para estudantes. Passo 5 | FMU: Digite sua senha: no primeiro acesso, será Fmu@ + 5 primeiros dígitos do seu CPF (ex.: Fmu@12345). Passo 5 | FIAMFAAM: Digite sua senha: no primeiro acesso, será Fiamfaam@ + 5 primeiros dígitos do seu CPF (ex.: Fiamfaam@12345). Passo 6: Clique em Login para acessar sua conta. 📌 Observação: No primeiro acesso, o sistema pode pedir para configurar a autenticação em duas etapas. Se preferir, basta clicar em “Pular configurações” para continuar. ⚠️ Importante: Não é possível acessar com e-mail pessoal (Gmail, Hotmail etc.). O acesso sempre deve ser feito com o e-mail institucional gerado de acordo com o seu RA. Acesso às Disciplinas Passo 1: Após o login, clique em Disciplinas no menu superior. Passo 2: No menu lateral, clique novamente em Disciplinas. Passo 3: Você será direcionado para a página com todas as disciplinas disponíveis. Consulta de Boletos e Solicitações Passo 1: No menu principal, clique em Secretaria. Passo 2: No menu à esquerda, selecione Secretaria Virtual. Passo 3: Escolha a opção desejada: Financeiro, Solicitações ou Boletos. Acesso à Secretaria Virtual Passo 1: O portal pode pedir um novo login. Passo 2: Clique em Acessar com a Microsoft (sem precisar digitar de novo e-mail e senha). Passo 3: A Secretaria Virtual será carregada, permitindo consultas e solicitações financeiras. Esqueci minha senha. Como recuperar? Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções enviadas para o seu e-mail ou telefone cadastrado. Meu acesso foi bloqueado. O que fazer? Entre em contato com o suporte para regularizar: WhatsApp: wa.me/5511963881790 💡 Dica importante: mantenha sempre seu e-mail e telefone atualizados para garantir o recebimento das nossas comunicações e recuperar a senha com rapidez.

O que é o Programa Trabalho Garantido? O Trabalho Garantido é a nova aceleração de carreira da FMU | FIAM FAAM. Acompanhamos o aluno desde o primeiro dia até que consiga um trabalho remunerado na sua área de formação. Na prática, o Programa Trabalho Garantido promove a sua qualificação por meio de ações dentro e fora do currículo para assegurar a sua colocação profissional. O que é considerado estar trabalhando? É importante lembrar que trabalho não é apenas emprego na modalidade CLT. Vale qualquer forma real de atuação, incluindo estágio remunerado, contrato temporário, prestação de serviços como pessoa jurídica, freelance, consultoria ou empreendimento. No entanto, é importante saber que cada área de formação tem suas próprias características. Modelos de empregabilidade como o trabalho freelancer, por exemplo, são mais comuns em algumas carreiras do que em outras e tudo isso é levado em conta no Programa Trabalho Garantido. A definição do que é considerado trabalho muda conforme com as características de cada carreira. Quem pode aderir? O Programa Trabalho Garantido é exclusivo para calouros que ingressarem na FMU | FIAMFAAM a partir do primeiro semestre de 2026. Veteranos que entraram na instituição antes desse período não são elegíveis. Para aderir ao programa o aluno: ·         Terá que estar adimplente; ·         Não poderá ter ingressado por meio de transferência de outra instituição; ·         Não poderá ter dependências e/ou adaptações ao longo da participação; ·         Deverá participar da comunidade Trabalho Garantido do seu curso; ·         Deverá participar dos processos seletivos compatíveis com seu perfil e área de formação encaminhados pela FMU | FIAMFAAM (incluindo os publicados nos canais institucionais, como portal de carreira e outros). Como faço para aderir? Para aderir, basta se inscrever por meio de um formulário que será disponibilizado na etapa final da disciplina “Planejamento e Desenvolvimento de Carreira”, obrigatória para todos os calouros a partir de 2026. Ao preencher o formulário, o aluno deverá ler e dar o aceite no edital do Programa e no termo de adesão específico do seu curso. Atenção: é preciso estar regularmente matriculado e adimplente para ser elegível ao Trabalho Garantido. Como funciona o Programa Trabalho Garantido? O programa é dividido em quatro grandes momentos da sua jornada: 1\. Onboarding (primeiro semestre) O estudante participa da disciplina Planejamento e Desenvolvimento de Carreira, conhece o Programa Trabalho Garantido e inicia sua trajetória profissional. O foco é a construção da base, com orientações para elaboração de currículo, desenvolvimento do perfil no LinkedIn, definição de objetivos profissionais e introdução às atividades relacionadas à sua área de formação. 2\. Upskilling (do segundo ao penúltimo semestre) Nessa etapa, o estudante aprofunda sua preparação para o mercado de trabalho, participando de atividades específicas da área, aprimorando o currículo e o perfil no LinkedIn, ampliando a participação em cursos complementares, eventos e visitas técnicas, além de iniciar o contato com oportunidades profissionais compatíveis com sua formação. 3\. Sprint (último semestre) Neste momento, o aluno passa a ter acesso ampliado a oportunidades profissionais, conexões com empresas e profissionais da área, além de mentorias voltadas aos processos seletivos. Caso o estudante ainda não esteja atuando profissionalmente em sua área de formação, as atividades acadêmicas complementares são ajustadas. O currículo e o perfil profissional passam por revisões aprofundadas, com orientações práticas para participação em processos seletivos e oportunidades compatíveis com sua formação.  4. Offboarding (após a formatura, caso ainda não esteja trabalhando) Se, após a conclusão do curso, o estudante tiver cumprido todas as etapas essenciais do Programa e ainda não estiver atuando profissionalmente em sua área, ele poderá continuar participando das ações do Trabalho Garantido. Conforme critérios definidos pela instituição, o estudante também poderá ter acesso à possibilidade de cursos de especialização, com foco no fortalecimento de sua empregabilidade. Quais são os principais recursos? Mentorias de carreira + job hunting personalizado: acompanhamento direto, apoio para processos seletivos e conexão com oportunidades reais. Cursos de última milha e formações complementares: aulas práticas, trilhas focadas em competências para inserção imediata no mercado e projetos aplicados. Certificações internacionais: acesso gratuito à cursos de referência mundial, alinhados ao mercado de cada área. Habilidades socioemocionais: testes, trilhas e desenvolvimento de competências essenciais para empregabilidade e carreira. Laboratórios e práticas profissionais inovadoras: projetos reais com empresas, hackathons, summits e atividades supervisionadas. Currículos atualizados semestralmente e modelo acadêmico Level Up com desafios de mercado desde o primeiro semestre: formação hands-on, prática desde o primeiro dia e matriz curricular conectada ao que o mercado pede agora. Missões em eventos profissionais: participação “mão na massa” em eventos de relevância nacional. Summits profissionais: acesso a empresas, profissionais renomados e encontros exclusivos, ampliando networking e oportunidades. O que acontece se eu não estiver trabalhando de forma remunerada na minha área até o final do curso? Se o estudante chegar ao final do curso e ainda não estiver trabalhando\*, a FMU | FIAMFAAM garante a sua continuidade no Programa\*\*. O aluno continua tendo acesso às ações de qualificação, que podem ser ampliadas para outras formações complementares e até mesmo à possibilidade de especialização. Além disso, intensificamos o apoio na busca por oportunidades, lançando mão de job hunting personalizado e mentorias exclusivas de carreira até que o aluno conquiste a sua vaga. \*O estudante que conseguir trabalho remunerado na área antes de se formar, caso por algum motivo saia (abandono, demissão etc.), não estará elegível à continuidade no Programa após a formatura. Ele poderá continuar participando das ações enquanto mantiver o vínculo de graduação com a FMU | FIAMFAAM \*\*Mediante apresentação das evidências de participação nas atividades essenciais definidas pela instituição.

1\. Para o aluno do formato de Educação à Distância, existe a regra da retenção de semestre devido a limite de disciplinas de dependência? Resposta: Não existe. Isso ocorre devido as regras de oferta. Porém, no futuro podem ter alterações e todos serão avisados quando isso ocorrer. 2\. Como funciona a cobrança de dependência e adaptação? Resposta: Caso o aluno seja reprovado em todas as disciplinas do período, deverá cursá-las novamente como aluno regular no respectivo semestre. Nessa situação, pagará rematrícula e mensalidade normalmente. Nos demais casos, o aluno pagará por dependência e adaptação, conforme previsto no Edital de Dependência e Adaptação (DEP/ADAP). É obrigatório que o aluno esteja rematriculado para fazer a inscrição/matrícula em disciplina. 3\. As adaptações para os alunos de cursos da Educação a Distância EAD são pagas? Resposta: Sim, conforme Edital de Dependência e Adaptação (DEP/ADAP). 4\. O aluno que volta a estudar, e no seu último semestre reprovou em todas as disciplinas retorna em que condição? Resposta: O aluno volta como regular no mesmo semestre em que reprovou todas as matérias. Ou seja, ele retorna exatamente no período onde ficou retido por não ter tido aproveitamento. Importante: ao voltar, a faculdade faz uma nova análise da grade do curso. Se tiver mudanças na matriz curricular, o semestre pode sofrer alguns ajustes. 5\. Como funciona a condição de parcelamento da DEP no item 5.1 do Edital? Resposta: O item mencionado estabelece que o pagamento poderá ser realizado em até 6 (seis) parcelas via boleto, desde que o vencimento da última parcela ocorra até o último dia do semestre letivo. Para exemplificar: • Caso o estudante realize a matrícula em fevereiro, poderá parcelar em até 5 (cinco) vezes, considerando que haverá cinco meses até 30/06/2026 para a quitação das parcelas. • Caso a matrícula seja realizada em março, o limite será de até 4 (quatro) parcelas. • E assim sucessivamente, sempre respeitando o prazo máximo de pagamento até o último dia do semestre letivo.

1\. Qual é a regra geral de retenção de aluno no semestre? Resposta: O aluno que acumular cinco dependências, independente do semestre em que as disciplinas estejam alocadas — ficará retido no semestre, sem possibilidade de progressão. As adaptações não contam nesta regra, exceto se forem travas específicas de curso. 2\. Como fica a situação do aluno que reprova em todas as disciplinas do período? Resposta: Neste caso, o aluno ficará retido no período em que reprovou em todas as disciplinas, e passa a cursar as disciplinas do período de reprovação em turma regular. Denominamos como “Não aproveitamento” do período/semestre. 3\. Quais cursos possuem regra específica de retenção (trava acadêmica)? \- Arquitetura e Urbanismo: O aluno que reprovar na disciplina Trabalho de Conclusão em Arquitetura e Urbanismo I (9º semestre) ficará retido no semestre. \- Direito: O aluno que possuir qualquer dependência ou adaptação ao término do 8º semestre não progredirá ao 9º, permanecendo no semestre até sanar todas as pendências. \- Enfermagem: O aluno que possuir qualquer dependência ou adaptação ao término do 6° semestre não progredirá ao 7° semestre, permanecendo no semestre até sanar todas as pendências. O aluno que possuir qualquer dependência ao término do 7° semestre não progredirá ao 8° semestre, permanecendo no semestre até sanar todas as pendências. \- Fisioterapia: O aluno que possuir qualquer dependência ou adaptação ao término do 6° semestre não progredirá ao 7° semestre, permanecendo no semestre até sanar todas as pendências. O aluno que possuir qualquer dependência ao término do 7° semestre não progredirá ao 8° semestre, permanecendo no semestre até sanar todas as pendências. \- Nutrição: O aluno que possuir qualquer dependência ou adaptação ao término do 6° semestre não progredirá ao 7° semestre, permanecendo no semestre até sanar todas as pendências. O aluno que possuir qualquer dependência ao término do 7° semestre não progredirá ao 8° semestre, permanecendo no semestre até sanar todas as pendências. \- A partir do segundo semestre de 2026, todos os cursos da Escola da Saúde adotarão trava de estágio: para cursar o penúltimo e o último semestre, o estudante deverá estar com a vida acadêmica regularizada, sem dependências. 4\. Como funciona a cobrança de dependência (DEP)? Resposta: Caso o aluno seja reprovado em todas as disciplinas do período, deverá cursá-las novamente como aluno regular no respectivo semestre. Nessa situação, pagará rematrícula e mensalidade normalmente. Nos demais casos, o aluno pagará por dependência, conforme previsto no Edital de Dependência e Adaptação (DEP/ADAP). É obrigatório que o aluno esteja rematriculado para fazer a inscrição/matrícula em disciplina. 5\. As adaptações são pagas? Resposta: Não. As adaptações não possuem cobrança. Entretanto, caso o aluno curse a disciplina e seja reprovado, ela passará a ser considerada dependência, sujeita à cobrança conforme edital vigente. 6\. O valor da adaptação já é isento no ato da inscrição? Resposta: Sim. O valor é isento no momento da inscrição. As adaptações só são gratuitas durante a vigência regular do curso, nos casos de dependente de último ano (DPU), as adaptações são pagas. 7\. O aluno que volta a estudar, e no seu último semestre reprovou em todas as disciplinas retorna em que condição? Resposta: Voltará como aluno regular do semestre em que ficou retido pela regra de reprovação em todas as disciplinas do período. É o caso do aluno “Sem aproveitamento” no período/semestre. Ressalta-se que, no momento do retorno, será realizada nova análise acadêmica, considerando eventuais alterações na matriz curricular do curso. Assim, o semestre de reintegração poderá sofrer ajustes em função dessas modificações. 8\. Alguns estudantes estão com dúvidas na condição de parcelamento da Dep no item 5.1 do Edital, pode esclarecer melhor? Resposta: Claro. O item mencionado estabelece que o pagamento poderá ser realizado em até 6 (seis) parcelas via boleto, desde que o vencimento da última parcela ocorra até o último dia do semestre letivo. Para exemplificar: • Caso o estudante realize a matrícula em fevereiro, poderá parcelar em até 5 (cinco) vezes, considerando que haverá cinco meses até 30/06/2026 para a quitação das parcelas. • Caso a matrícula seja realizada em março, o limite será de até 4 (quatro) parcelas. • E assim sucessivamente, sempre respeitando o prazo máximo de pagamento até o último dia do semestre letivo. 9\. Um aluno que possui mais de 5 disciplinas de Dependências adquirido anteriormente a 2025/2 também ficou retido devido a regra de retenção por 5 ou mais disciplinas de Dep? Resposta: Sim. Na virada do intake de 2025/2 para 2026/1, todos os alunos com 5 ou mais disciplinas de dependência ficaram retidos no período que estavam cursando em 2025/2. As adaptações não contabilizam nesta regra. 10\. Se o aluno cursar a disciplina de adaptação e reprovar, ela irá virar uma dependência independente do período? Resposta: Sim. Em qualquer período que o aluno cursar a adaptação e reprovar, terá o status alterado para dependência e gerará encargos financeiros

A FMU oferece diferentes opções para facilitar o pagamento dos seus estudos. Confira abaixo as principais alternativas: 🚀 Acelera FMU Como funciona: • Financia a 1ª, 2ª e/ou 3ª mensalidade (de acordo com a campanha vigente). • Na matrícula, o aluno paga R$49,00 e o restante é diluído no valor total do curso. • Se incluir 2ª e/ou 3ª mensalidade, aplicam-se os descontos/bolsas vigentes. Quem pode aderir: Calouros (presencial, semipresencial e EAD). Observações: • Em caso de trancamento ou transferência, os boletos futuros são emitidos integralmente. • Regulamento disponível em: portal.fmu.br > Regulamentos 📘 Pravaler Como funciona: • Parcelamento privado sem acumular parcelas. • Contratação 100% digital. • Não exige Enem. • Disponível para calouros e veteranos. • Programa de indicação com benefícios. Requisitos: • Aprovação na análise de crédito do Pravaler. • Renda mínima de 2x o valor da mensalidade (ou indicar um garantidor com renda ≥ 1 salário-mínimo). • O garantidor não pode ter outro contrato ativo no Pravaler. 🏛️ FIES – Governo Federal Como funciona: • Financiamento público do MEC. • Juros zero para alunos com renda familiar de até 3 salários-mínimos por pessoa. • Diferentes modalidades de financiamento. • Prazo de até 14 anos para quitar após a conclusão da graduação. Quem pode participar: • Estudantes matriculados em instituições autorizadas pelo MEC. • Renda familiar entre 1,5 e 3 salários-mínimos por pessoa. • Para renda ≤ 1,5 salário-mínimo por pessoa, não é exigido fiador. Inscrição: •  Realizar cadastro no site oficial do FIES. •  Entregar documentos à Comissão Permanente de Supervisão e Acompanhamento (CPSA) da FMU. • Comparecer a um agente financeiro em até 10 dias após a validação da CPSA. 💡 Dica: cada opção tem regras específicas. Antes de contratar, confira os detalhes e escolha a que melhor se adapta à sua situação.

Ficamos tristes em saber que você está pensando em interromper sua jornada conosco... Mas estamos aqui para te orientar e apoiar na sua decisão. 📌 Como solicitar o cancelamento da matrícula? Você pode pedir o cancelamento diretamente pelo Portal do Aluno: LevelUp > Secretaria > Secretaria Virtual > Trancamento/Cancelamento Após clicar, será aberta uma fila de atendimento via WhatsApp. Lá, basta informar seus dados e aguardar um atendente para concluir o processo. ⏳ Prazos e regras para cancelamento: • O cancelamento pode ser solicitado em qualquer momento do semestre. • A finalização depende da solicitação formal, do atendimento via WhatsApp e do envio do termo preenchido. • As mensalidades permanecem devidas até o mês de competência do cancelamento. • IMPORTANTE: Se você possui financiamento, o cancelamento segue as regras específicas do regulamento. 🔄 Posso cancelar e voltar no futuro? Sim! Você pode solicitar reingresso quando quiser. Para saber as condições, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp: (11) 96388-1790 💡 Antes de cancelar, que tal conversar com a gente? Muitos alunos pensam em cancelar por questões que conseguimos resolver juntos: • Dificuldades financeiras → opções de negociação. • Dúvidas acadêmicas → orientação personalizada. • Adaptação ao curso → possibilidade de transferência interna. Fale conosco antes de decidir: às vezes, uma simples conversa pode trazer soluções que mantêm você no caminho do seu diploma. Se precisar, estamos sempre à disposição para apoiar sua jornada. ❤️

No Portal do Aluno você encontra, em poucos cliques, tudo o que precisa para organizar sua jornada acadêmica. 📌 Como solicitar serviços? Basta acessar: LevelUp > Secretaria > Secretaria Virtual > Serviços > Nova solicitação > Adicionar serviço 🎓 Serviços Acadêmicos • Matrícula e Transferências; • Matrícula em disciplinas sem oferta; • Matrícula em dependência de atividades complementares; • Transferência (curso, polo, turno, modalidade ou campus); • Documentação e Alterações; • Dispensa de disciplinas / Reanálise de dispensa; • Declarações e comprovantes (atividades complementares, critério de avaliação, matrícula, histórico escolar, planos de ensino); • Alteração de dados pessoais; • Estágios; • Termo de compromisso, aditivo ou rescisão (estágio não obrigatório); • Relatório de atividades de estágio; • Atestados e Regimes Especiais; • Atestado médico (graduação); • Regime domiciliar (pós-graduação). 💰 Serviços Financeiros • Boletos e Pagamentos; • Reemissão de boletos (valor divergente ou não disponível); • Cancelamento de débitos; • Declarações e Reembolsos; • Reembolso de valores; • Declaração financeira para imposto de renda (EAD).

Se você é egresso da FMU | FIAM-FAAM e tem dúvidas sobre certificados e diplomas, aqui vai um guia claro e rápido. Qual é o prazo para emissão do certificado de conclusão? O certificado de conclusão de graduação é enviado após a formação, desde que: Toda a documentação obrigatória esteja entregue. O aluno esteja regular no Enade. Qual é o prazo para emissão do diploma? O diploma digital é emitido em até 120 dias úteis após a colação de grau, conforme definido pela Instrução Normativa nº 5/2022 (publicada em 17/10/2022). Como solicitar meu diploma ou histórico escolar? • Graduação: não é necessário solicitar — o diploma é emitido automaticamente dentro do prazo de até 120 dias úteis após a colação. • Pós-graduação: é preciso solicitar pelo portal. Siga o caminho: LevelUp > Secretaria > Secretaria Virtual > Serviços > Nova solicitação > Adicionar serviço > Primeira via certificado de conclusão (pós-graduação). O diploma é emitido apenas em formato digital? Sim. Desde a Portaria MEC nº 554/2019, todos os diplomas de Instituições de Ensino Superior são digitais. Isso garante mais segurança, transparência e agilidade no processo. 💡 Dica: sempre confira se seus dados cadastrais (nome completo, CPF, e-mail e telefone) estão corretos no portal. Isso evita atrasos no recebimento dos documentos.