Regular
No Grupo Germânica, acreditamos que cada experiência compartilhada com o cliente é uma oportunidade de melhorar nossos serviços e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e transparente.
Para garantir um acompanhamento mais ágil, detalhado e direcionado para cada situação, disponibilizamos em nosso site um canal de sugestões, dúvidas, elogios e relatos com total atenção e confidencialidade. também contamos com um Canal de Denúncias, desenvolvido para receber manifestações relacionadas a condutas inadequadas, situações que mereçam apuração ou qualquer ocorrência que precise ser analisada com seriedade.
Por meio desses canais oficiais, conseguimos direcionar cada caso para as áreas responsáveis com mais rapidez, e acompanhar as informações de forma completa e oferecer um retorno mais assertivo e atento aos detalhes.
O acesso pode ser diretamente pelo nosso Site:
https://www.canalconfidencial.com.br/ouvidoriagrupogermanica/