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Qual a reputação de Concessionária - Grupo Stefanini?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.3/10.

Desempenho de Concessionária - Grupo Stefanini

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 31 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
10 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.4.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 50% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

🚗🔧 Recall de Veículos

Recall

1. Como sei se meu veículo está sendo convocado para recall?

É simples! Basta entrar em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento:📱 WhatsApp: (19) 99879-4624 / 📞 Telefone: (19) 3417-7042

Informe o número do chassi e o modelo do seu veículo, e nossa equipe verificará prontamente se há algum recall pendente.

2. O que devo fazer se meu veículo for convocado para recall?

Se o seu veículo estiver envolvido em um recall, nossa equipe dará continuidade ao processo e fará o agendamento do reparo em uma de nossas unidades autorizadas. Os reparos relacionados a recalls são gratuitos e realizados pelas concessionárias.

3. Por que é importante realizar o recall?

A realização do recall é essencial para garantir a sua segurança e a dos passageiros do veículo.
Além disso, caso haja uma pendência de recall registrada no Detran, o veículo não poderá ter a documentação regularizada, o que impede procedimentos como licenciamento e transferência de propriedade.

Última atualização em 3 de junho de 2025.

Respondemos sua dúvida?