Question 1

📞 Dificuldade no Atendimento Telefônico – Saiba Como Falar Conosco

Accepted Answer

Olá! Sabemos que alguns clientes estão enfrentando dificuldades para entrar em contato conosco por telefone, e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento e garantir que você seja atendido com agilidade. Para facilitar, seguem abaixo nossos canais oficiais de atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h : 📱 Telefones de contato: Central de agendamento e suporte: 19 3417-7042 💬 Outros canais: WhatsApp vendas: 19 3417-7002 WhatsApp pós-vendas: 19 99879-4624 WhatsApp peças: 19 99617-8404 E-mail: sac3@grupostefanini.com.br Caso esteja enfrentando dificuldades com algum de nossos canais, por favor, entre em contato com nossa central de relacionamento através do: SAC: 0300 700 0300. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para resolver qualquer pendência.

Question 2

🚗🔧 Recall de Veículos

Accepted Answer

1\. Como sei se meu veículo está sendo convocado para recall? É simples! Basta entrar em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento:📱 WhatsApp: 19 99879-4624 / 📞 Telefone: 19 3417-7042 Informe o número do chassi e o modelo do seu veículo, e nossa equipe verificará prontamente se há algum recall pendente. 2\. O que devo fazer se meu veículo for convocado para recall? Se o seu veículo estiver envolvido em um recall, nossa equipe dará continuidade ao processo e fará o agendamento do reparo em uma de nossas unidades autorizadas. Os reparos relacionados a recalls são gratuitos e realizados pelas concessionárias. 3\. Por que é importante realizar o recall? A realização do recall é essencial para garantir a sua segurança e a dos passageiros do veículo. Além disso, caso haja uma pendência de recall registrada no Detran, o veículo não poderá ter a documentação regularizada , o que impede procedimentos como licenciamento e transferência de propriedade.

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