O que eu faço se receber uma multa por evasão de pedágio?

A ConectCar realiza somente o repasse das transações de acordo com o saldo do adesivo.

A notificação por falta de pagamento é feita pela Concessionária responsável pelo local em que ocorreu a utilização. A própria Concessionária direciona as informações ao Órgão regulamentador (DER).

As causas da falha no pagamento são:

• Cadastro incorreto – caso a placa ou adesivo estejam divergentes, a concessionária não o identificará em sua base.   

• Passar pela cancela previamente aberta – necessário se atentar se o farol está verde, assim sua leitura será realizada com sucesso.

• Ultrapassar em sinal vermelho ou sirene tocando – necessário parar e aguardar um fiscal de pista para a liberação.