A Conexa fornece atestados médicos?

A Conexa permite, sim, a emissão de atestados médicos em consultas realizadas por telemedicina. No entanto, assim como no atendimento presencial, a emissão do atestado não é automática nem garantida. Ela depende exclusivamente da avaliação clínica realizada pelo médico durante a consulta.

Isso significa que:

• O médico analisa o quadro apresentado, os sintomas relatados e os critérios clínicos aplicáveis.

• Com base nessa avaliação, ele decide se há indicação ou não para a emissão do atestado e por qual período.

• Essa decisão é técnica, ética e individual, respeitando as normas do exercício da medicina.

Em relação à emissão retroativa, é importante esclarecer que:

• Não são emitidos atestados retroativos quando, por decisão do próprio médico, o documento não foi prescrito no momento da consulta.

• Após o encerramento do atendimento, não é possível solicitar a criação de um atestado que não foi indicado clinicamente naquela ocasião.

Este esclarecimento não se aplica aos casos em que:

• O médico prescreveu o atestado durante a consulta, mas o paciente teve dificuldade para localizá-lo no aplicativo ou no histórico de documentos.

  Nessas situações, o suporte pode ajudar a orientar onde encontrar o documento ou verificar eventuais falhas de visualização.

Nosso compromisso é garantir clareza, segurança e respeito tanto aos pacientes quanto à autonomia médica.

Em caso de dúvidas sobre documentos emitidos ou sobre o funcionamento da plataforma, o time de atendimento está disponível para oferecer suporte e orientação.

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