Como funciona a renovação de planos para psicólogos na plataforma?

Olá psi, sentimos muito que tenha chegado até aqui, mas vamos te ajudar explicando um pouco sobre como funciona a renovação do seu plano dentro da plataforma. Lembrando que caso não encontre a resposta que procura nesta FAQ, você pode também verificar sobre outras dúvidas entrando em contato com o nosso suporte.  

 
Os planos da plataforma possuem prazo indeterminado de contratação e a renovação de cada modalidade acontece de forma automática por meio de cobrança recorrente no cartão, por exemplo:  

Caso você tenha contratado um plano com pagamento mensal, ele será renovado de forma automática a cada 30 dias corridos, note que a cobrança ocorre em dias diferentes ao longo do ano devido ao período de 30 dias corridos: 

Nesse exemplo, as cobranças dos meses de outubro e novembro aconteceram em dias diferentes dentro de cada mês, em 04/10 e 03/11 respectivamente, respeitando o intervalo de 30 dias entre as cobranças.  

Caso precise trocar o cartão em que é feita a cobrança ou tenha qualquer problema com o pagamento que cause atraso, a plataforma Pagarme fará 5 tentativas de cobrança, uma por dia, se o plano não for regularizado nesse prazo recomendamos que entre em contato com o seu psicoguia para regularizar e evitar assinaturas duplicadas.