Recebo repasse se o paciente faltar?

Olá psi, sentimos muito que tenha chegado até aqui, mas vamos te ajudar explicando um pouco sobre o no-show de pacientes. Lembrando que caso não encontre a resposta que procura nesta FAQ, você pode também verificar sobre outras dúvidas entrando em contato com o nosso suporte.  

Se o paciente for de convênio, atualmente não possuímos na plataforma convênios que pagam consultas em que o paciente falta. Cada um pode ter sua própria política, conforme Guia de Saúde Suplementar do Conselho Federal de Psicologia. Também temos um tópico sobre esse assunto no nosso contrato de "Termos de convênio" (No-Show de Pacientes, Item 16), você consegue acessá-lo pela aba "Contratos" da plataforma:  

 

Vale ressaltar que, em casos de falta do paciente, recomendamos que você entre em contato diretamente com ele, isso é muito importante pois estreita o vínculo entre as partes e evita que a situação se repita.