Voltar

Qual a reputação de Cataguá Construtora?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Cataguá Construtora

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 72 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
43 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.05.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 67.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como é feita a vistoria do imóvel?

Como é feita a vistoria do imóvel?

A vistoria acontece com o objetivo de identificar e garantir que o imóvel está exatamente como o previsto em contrato. No dia da vistoria, é importante que o proprietário leve consigo o memorial descritivo do imóvel que recebeu da construtora a fim de fazer a revisão de todos os itens que constam no descritos no memorial.

Durante a vistoria, além do proprietário do imóvel, estará presente também um representante da construtora, que irá tirar todas as dúvidas e anotar os possíveis apontamentos feitos pelo comprador.

A vistoria é o momento correto de sinalizar possíveis ajustes no imóvel, pois, após esse evento, será realizada a entrega de chaves - e então os proprietários já terão posse e farão uso do imóvel.

A vistoria é um processo que envolve a avaliação da propriedade baseada em diversos critérios como, por exemplo, as condições estruturais, instalações em geral e o acabamento do imóvel.

Um ponto importante é que, em alguns casos, ainda não é possível testar as instalações de água e a luz do imóvel. A razão disso é que, no momento da vistoria, as ligações de água e luz (que são de responsabilidade do proprietário) ainda não foram realizadas. De qualquer forma, conforme dito anteriormente, o proprietário pode acionar a qualquer momento o serviço de assistência técnica oferecido pela Cataguá.

Assista nossa série Jornada do Cliente no Youtube, Clique aqui.

Última atualização em 14 de janeiro de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Cataguá Construtora
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar