Como solicitar boletos (antecipação, 2ª via ou negociação)?

📄 Emissão e Envio de Boletos

Como recebo meus boletos?
Os boletos são enviados mensalmente por e-mail, com antecedência, conforme os dados cadastrados em contrato e também ficam disponível no seu DDA – (Débito direto Autorizado) na sua conta bancária.

Não recebi meu boleto. O que devo fazer?
Caso não localize o boleto em sua caixa de entrada ou spam, ou no DDA você pode solicitar o reenvio pelos nossos canais oficiais ou emitir diretamente pelo Portal do Cliente.

🔁 2ª Via de Boleto

Como solicitar a 2ª via do boleto?
A 2ª via pode ser emitida de forma rápida e segura por meio do Portal do Cliente ou solicitada à nossa Central de Atendimento.

🌐 app.metrocasa.com.br
📞 Telefone e WhatsApp: (11) 5061-0022
✉️ E-mail: [email protected]

⏩ Antecipação de Parcelas

Posso antecipar parcelas do meu contrato?
Sim. A antecipação de parcelas pode ser solicitada por meio da Central de Atendimento ou diretamente com a equipe de Cobrança, conforme análise contratual.

💬 Negociação e Débitos

Tenho parcelas em atraso. Como posso negociar?
Para negociação, renegociação ou regularização de débitos, disponibilizamos um canal exclusivo de atendimento financeiro.

📞 Canal Soluções de Débitos (Cobrança)
Telefone e WhatsApp: (11) 5467-2305

Este é um canal seguro e direto com nossa equipe especializada em cobrança.

💳 Valores, Vencimentos e Informações

Onde consulto valores e demonstrativos?
Os valores, vencimentos e demonstrativos podem ser consultados no Portal do Cliente.

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❓ Dúvidas Gerais sobre Boletos

Posso solicitar boletos por WhatsApp ou telefone?
Sim. Nossa Central de Atendimento está disponível para orientar sobre emissão, envio e dúvidas relacionadas aos boletos.

📞 (11) 5061-0022

Quem devo procurar para assuntos financeiros?
Para emissão e informações gerais, a Central de Atendimento.
Para negociação ou débitos, o Canal de Soluções de Débitos.

🔐 Canais Oficiais para Boletos

Para sua segurança, utilize exclusivamente nossos canais oficiais:

📞 Central de Atendimento ao Cliente
Telefone e WhatsApp: (11) 5061-0022
✉️ [email protected]

💬 Canal Soluções de Débitos (Cobrança)
📞 (11) 5467-2305

🌐 Portal do Cliente
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