Sou vizinho de obras, como posso falar com vocês?

Question

Accepted Answer

🏗️ Sou vizinho de uma obra. Como posso falar com vocês? A Metrocasa valoriza o bom relacionamento com a vizinhança e entende que obras podem gerar impactos temporários, como barulho ou eventuais interferências externas. Caso você seja vizinho a de uma de nossas obras e esteja enfrentando qualquer situação que cause desconforto, nossa equipe está disponível para ouvir, avaliar e buscar a melhor solução o quanto antes. 🔊 Barulho de Obra O barulho da obra está me incomodando. O que devo fazer? Se o ruído estiver causando incômodo, pedimos que entre em contato conosco para que possamos verificar a situação e, se necessário, adotar medidas para minimizar o impacto, sempre respeitando os horários permitidos. 🚧 Danos Externos ou Prejuízos Identifiquei danos externos próximos à obra. Como informar? Caso observe qualquer dano em áreas comuns ou nas proximidades do imóvel, como calçadas, fachadas ou estruturas externas, é importante nos avisar o quanto antes para avaliação e providências cabíveis. 📩 Como registrar sua solicitação Para agilizar o atendimento, solicitamos que o contato seja feito por e-mail, informando: Descrição detalhada do ocorrido; Data e horário do fato; Endereço completo; Nome completo e telefone para contato. 📬 Canais de Atendimento para Vizinhos Para garantir um atendimento ágil e direcionado, os vizinhos de obras da Metrocasa podem entrar em contato pelos seguintes canais oficiais: ✉️ E-mail exclusivo para vizinhos: vizinhos@metrocasa.com.br mailto:vizinhos@metrocasa.com.br 📞 Central de Atendimento ao Cliente CAC : Telefone e WhatsApp: 11 5061-0022 Esses canais são destinados ao atendimento, permitindo o correto direcionamento das demandas e maior eficiência nas tratativas. ℹ️ Importante Todas as solicitações são analisadas individualmente pela equipe responsável. As providências adotadas seguem critérios técnicos, legais e operacionais.

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