[ATRASO] Meu pedido atrasou. E agora?

Antes de iniciar os passos para solicitação de suporte, é preciso entender se a entrega pelos Correios está atrasada ou se o que atrasou foi o envio da compra pela loja.

Para verificar a situação do seu pedido siga os passos a seguir:

1. Acesse o site https://consultaremedios.com.br/;

2. Clique na aba “meus pedidos”, no canto superior direito;

3. Vá até o pedido que deseja verificar e clique em “ver pedido”;

4. No topo irá aparecer os detalhes do envio do seu pedido.

Caso lá conste como enviado, utilize o código de rastreio recebido pelo e-mail, para conferir onde a encomenda está, através do site dos Correios (https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php ).

Caso o seu pedido ainda não tenha sido enviado, solicite suporte preenchendo as informações do seu pedido no link: https://ajuda.consultaremedios.com.br/portal/pt-br/newticket?departmentId=489842000000006907&layoutId=489842000000074011.