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Qual a reputação de Consulta Remédios?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Consulta Remédios

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 34 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.68.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 36.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

[ENTREGA] Quais os tipos de entrega disponíveis?

A Consulta Remédios trabalha atualmente com as formas de entrega descritas a seguir.

  • Retire na loja: nessa modalidade, o(a) cliente vai até o endereço da farmácia selecionada no momento da compra e retira o pedido. O prazo de retirada é de até 20 minutos após a compra;

  • Expressa: a entrega nesta modalidade é feita por motoboy no mesmo dia da compra. O prazo de entrega pode ser de até 6 horas e varia de farmácia para farmácia;

  • Normal/Convencional: a entrega da compra é feita por motoboy ou transportadora e não acontece no mesmo dia da compra. O prazo pode variar de acordo com a região;

  • Expressa para medicamentos refrigerados: modalidade exclusiva para entrega de medicamentos que precisam de refrigeração. A entrega acontece no mesmo dia do pedido;

  • Convencional refrigerado: entrega para medicamentos que precisam ser transportados em refrigeradores. Diferente da versão ‘expressa’, a convencional não entrega o pedido no mesmo dia e o prazo pode variar de acordo com o local de partida e destino da compra;

  • Sedex Hoje: a entrega é feita pelos Correios e acontece até 23h após a compra. Contudo, existe horário de corte estabelecido pela farmácia e pelos Correios. Isso quer dizer que, se a compra for feita fora desse prazo, a entrega pode levar um pouco mais de tempo para ser realizada;

  • Sedex/Pac: entrega feita pelos Correios com prazo que varia de acordo com a origem ou destino da compra.

Vale lembrar que os métodos de entrega são definidos pelas lojas parceiras de acordo com a capacidade de atendimento. Portanto, nem todos os métodos são ofertados por todas as lojas.

Publicado em 3 de outubro de 2023.

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