[ATRASO] Meu pedido atrasou. E agora?

Question

Accepted Answer

Antes de iniciar os passos para solicitação de suporte, é preciso entender se a entrega pelos Correios está atrasada ou se o que atrasou foi o envio da compra pela loja. Para verificar a situação do seu pedido siga os passos a seguir: 1. Acesse o site https://consultaremedios.com.br/ https://consultaremedios.com.br/ ; 2. Clique na aba “ meus pedidos ”, no canto superior direito; 3. Vá até o pedido que deseja verificar e clique em “ ver pedido ”; 4. No topo irá aparecer os detalhes do envio do seu pedido. Caso lá conste como enviado, utilize o código de rastreio recebido pelo e-mail, para conferir onde a encomenda está, através do site dos Correios https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php . Caso o seu pedido ainda não tenha sido enviado, solicite suporte preenchendo as informações do seu pedido no link: https://ajuda.consultaremedios.com.br/portal/pt-br/newticket?departmentId=489842000000006907&layoutId=489842000000074011 https://ajuda.consultaremedios.com.br/portal/pt-br/newticket?departmentId=489842000000006907&layoutId=489842000000074011 .

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