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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da ContaÁgil Contabilidade Online



Perguntas Frequentes
Qual o prazo para Abertura de Empresa?
Qual o prazo para Abertura de Empresa?

Os números, em média, podem variar de acordo com a cidade. O processo completo para ter um CNPJ em mãos e emitir notas fiscais, dura em torno de 30 a 45 dias, em média. É importante lembrar que dependendo do local esse número pode ser menor ou maior, se o empreendedor não tiver algum documento necessário. O prazo considerado para os momentos finais, o processo todo pode demorar até 2 meses, já bastante reduzido em relação ao passado, pois agora é utilizado um sistema digital, disponibilizado pela REDESIM.

Demora na execução
Atraso para realização de serviço
Preciso falar com o time do atendimento. Como entro em contato?
Preciso falar com o time do atendimento. Como entro em contato?

É sempre um prazer atendê-los!😊 A nossa equipe do Suporte e Sucesso do Cliente conta com um time repleto de pessoas atenciosas, capacitadas e que vão prezar por um atendimento de qualidade! Hoje os nossos canais oficiais de atendimento são o e-mail [email protected] e WhatsApp. Após realizar o seu acesso na plataforma ContaÁgil, você encontrará um botão com o ícone do WhatsApp na parte inferior direita da dashboard. Caso o seu processo de Abertura, Transformação ou Migração não tenha esteja finalizado e por este motivo, o seu acesso ainda não está ativo, basta enviar uma mensagem para o nosso WhatsApp +55 51 98269-1462.📲

Demora no atendimento
Demora para atendimento na secretaria
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Não localizei minha guia de imposto. E agora?
Não localizei minha guia de imposto. E agora?

Caso não encontre a sua guia de imposto na plataforma ContaÁgil, recomendamos que primeiramente tente acessar o menu de “Documentos” e faça a pesquisa pela guia desejada.📄 Outro ponto importante é a data de disponibilização, pois o nosso time da Fábrica Contábil faz o envio e elas são liberadas em até 2 dias antes do vencimento. Pedimos que em caso de dúvidas, sempre procure o nosso time do Suporte pelo WhatsApp.📲

Atraso para realização de serviço
Documentação
Quais serviços estão inclusos na mensalidade?
Quais serviços estão inclusos na mensalidade?

A ContaÁgil oferece planos diferenciados para atender de acordo com a sua necessidade. Em todos os nossos planos, estão inclusos os serviços essenciais de contabilidade para uma empresa: Obrigações Legais com Receita Federal, Receita Estadual (quando comércio) e Prefeitura (quando serviço); Cálculo e Emissão de Guia de Impostos; Pró-labore dos sócios; Folha de Pagamento (se houver contratado) de seus funcionários; Imposto de Renda Anual da sua empresa; Demonstrativos e Relatórios Contábeis; Suporte para dúvidas através dos canais contratados. Alguns serviços extras podem ser contratados por você quando necessário, emissão de CND ou declaração de faturamento, por exemplo. Mas não se preocupe, você paga apenas no mês que contratar. O acesso é em uma única plataforma, totalmente online e integrada, com atendimento personalizado feito por especialistas contábeis para manter todas as suas obrigações legais em dia. Para consultar os planos que oferecemos, clique aqui.

Precisa de ajuda para  emitir uma nota fiscal?
Precisa de ajuda para emitir uma nota fiscal?

Precisa de ajuda para emitir uma nota fiscal? Se você é cliente da ContaÁgil e está com dificuldades ou problemas na geração da sua nota fiscal, nosso time de atendimento está pronto para auxiliar. Fale conosco pelo WhatsApp em horário comercial (09h às 18h) em dias úteis: (51) 98269-1462. Um de nossos atendentes dará todo apoio necessário, orientando todo o processo de emissão da sua nota. Nossa prioridade é garantir sua tranquilidade e segurança na emissão dos seus documentos fiscais, então conte conosco sempre que necessário. Obrigado, equipe ContaÁgil.