Bom
Na Contabilivre, o atendimento é feito com atenção, transparência e compromisso em cada etapa. Nosso objetivo é que o cliente se sinta seguro e bem orientado, desde o primeiro contato até o acompanhamento diário da empresa.
Logo no início, quando o serviço contratado é a abertura de empresa, realizamos uma consultoria completa. Nela, orientamos sobre o CNAE ideal, o enquadramento tributário e outros detalhes importantes para que a empresa comece do jeito certo.
Após a contratação, o setor de Sucesso do Cliente acompanha o preenchimento do cadastro com as informações da futura empresa, garantindo que todos os dados estejam corretos antes do envio para a abertura.
Nos casos de desenquadramento, migração de contabilidade ou assessoria para MEIs, o atendimento segue a mesma linha de cuidado. O cliente recebe orientação individualizada, com suporte para tirar dúvidas e apoio em questões fiscais e contábeis.
Depois que a empresa é aberta ou migrada, o cliente participa de uma reunião de boas-vindas, onde aprende a utilizar a plataforma, conhece os principais recursos e tira dúvidas diretamente com nossa equipe de especialistas. Esse momento é essencial para que ele aproveite todos os benefícios da Contabilivre com autonomia e segurança.
Contamos com planos variados de atendimento, que podem incluir suporte por WhatsApp, e-mail e telefone, conforme o perfil e a necessidade de cada empresa. Em todos eles, o cliente tem acesso a uma equipe experiente e multidisciplinar, com profissionais das áreas contábil, fiscal, de departamento pessoal e tecnologia.
Ao longo dos anos, seguimos evoluindo sem abrir mão do que mais importa: o cuidado com cada cliente.
Na Contabilivre, você conta com um atendimento de verdade, feito por pessoas que entendem seu negócio e estão sempre prontas para ajudar.