É de extrema importância realizar a leitura do nosso Guia do Consumidor, pois nele contém instruções importantes sobre montagem, manutenção e conservação dos seus pneus de passeio, van e picape, além de trazer também o Certificado de Garantia.Acesse o Certificado de Garantia para pneus de passeio e carga através do Link: https://contipneus.zendesk.com/hc/pt-br/categories/360001250793-Certificados-de-Garantia

Caso você tenha acessado nosso site: http://www.ajuda.conti.com.br > Assistências Técnicas e não tenha localizado Revendas com analistas de garantia disponíveis e/ ou habilitados para realizar está avaliação presencial, você será direcionado para a opção de análise online. Você mesmo poderá solicitar diretamente essa análise no nosso site http://www.ajuda.conti.com.br > deslize o mouse até o rodapé da página >  clique em > Solicitar análise de um pneu e preencha o formulário de acordo com as instruções.Após o formulário ser preenchido, nossa Engenharia de Campo fará a avaliação e enviará o resultado do laudo através do e-mail cadastrado, dentro de 3 dias úteis.Para maiores esclarecimentos entre em contato pelo número: 0800 17 000 61.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor temos um prazo máximo de até 30 dias para retornar com o resultado da análise, podendo responder antes.  A Revenda Autorizada pela qual você procurou para realizar tal análise, é responsável por entregar o resultado do ContiFAR (Formulário de Atendimento a Reclamação), portanto, basta procura-los dentro deste prazo para obter sua via original.Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso SAC através do número: 0800 17 000 61.

A garantia Continental Pneus é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data da compra.Se você obteve o resultado da análise técnica, como não procedente de garantia e quer realizar a contestação, poderá acessar nosso site: ajuda.conti.com.br e encaminhar sua solicitação para nós!O prazo para reavaliar contestações é em torno de 15 dias úteis e você será informado por telefone ou e-mail.Para maiores informações poderá entrar em contato pelo número: 0800 17 000 61.

É simples :) Basta acessar o nosso site: ajuda.conti.com.br  e clicar em Assistências Técnicas.Nessa opção você irá localizar as revendas mais próximas à você e poderá entrar em contato para agendar o melhor dia e horário para a análise de garantia ou até mesmo, suporte para compras.