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A empresa resolveu 88.9% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Demora no retorno e estorno de valor de peça em garantia, com ameaça de ação judicial

Tenho mandado e-mail sobre estorno de um valor de uma peça que está em garantia e simplesmente não retornam.Acredito que...

Não respondidaHá 8 horas
Demora no estorno de valor de produto defeituoso pela Cooler Master após 3 meses de espera

enviei o produto defeituoso que ainda havia para o setor rma da cooler master, foi constatado defeito. e me disseram que não ...

Não respondidaHá 8 dias
Solicitação de RMA para Monitor Gamer Cooler Master GA271 com Linhas de Falha na Tela

Prezados,Venho por meio deste solicitar abertura de RMA para meu monitor Gamer Cooler Master GA271 (27'' 2K...

Não respondidaHá 11 dias
Reembolso de frete por falha no código de postagem e solicitação de prosseguimento da garantia de Water Cooler

Prezada equipe da Cooler Master Brasil,Abri um processo de garantia (RMA) para o meu produto Water Cooler Master PL...

Não respondidaHá 15 dias
Demora na atualização de recebimento de produto enviado para assistência técnica e falta de retorno por e-mail.

Enviei minha fonte pra assitencia técnica e chegou no dia 13/05 só que até hoje dia 20/05 não houve atualização sobre a fonte...

RespondidaHá 16 dias
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