Qual a reputação de COOLER MASTER?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de COOLER MASTER

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 69 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
8 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
27 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações avaliadas para COOLER MASTER

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Reclamações

Ausência de atualizações sobre o status de garantia e recebimento de fone enviado

Realizei o envio de um fone para a análise/processo de garantia no dia 6/05/26, na data de hoje (20/05) nao houve qualquer at...

ResolvidoHá 16 dias
*****: Pós-venda ineficiente, dificuldade na devolução de dinheiro e descumprimento de promessas para monitor *****.

Gostaria de registrar minha indignação com o pós-venda da *****. Há quase dois meses estou sem meu monitor *****. A empresa a...

ResolvidoHá 1 mês
Demora no estorno de valor após defeito em fonte de PC enviada para garantia, ultrapassando o prazo legal e o prazo acordado.

Comprei uma fonte lacrada pra por no meu pc. A mesma durou menos de 3 meses. Mandei pra garantia. Daí foi confirmado o defeit...

ResolvidoHá 1 mês
Prazo de RMA expirado e falta de retorno da empresa após aprovação

Fonte com problema, rma foi aprovado deram prazo de 30 dias o prazo ja expirou entro em contato não respondem mais , pelo que...

ResolvidoHá 1 mês
Indignação com o descaso da Cooler Master e Syrius Eletrônica: estorno de R$ 550,00 referente a fonte com defeito não realizado após 3 meses do prazo.

Venho registrar minha indignação com o descaso da Cooler Master e sua assistência autorizada (Syrius Eletrônica).No dia ...

ResolvidoHá 1 mês
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