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Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de COOLER MASTER

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 69 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
8 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
27 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

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Demora no estorno de valor de produto defeituoso pela Cooler Master após 3 meses de espera

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Prezada equipe da Cooler Master Brasil,Abri um processo de garantia (RMA) para o meu produto Water Cooler Master PL...

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Reembolso Prometido com Prioridade Máxima e Atrasado Há Mais de 80 Dias, sem Resolução

já fazem mais de 50 dias que me prometeram prioridade máxima no meu caso de reembolso e até agora nada e já passaram 80 dias ...

Não respondidaHá 16 dias
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