Como funciona o aumento de limite, cancelamento de limite ou o Limite Garantido de crédito?

Para garantir total transparência sobre o funcionamento do crédito na Cora, dividimos as principais dúvidas em cinco pontos:

• Aumento de Limite: Nossas liberações são feitas 100% de forma automática por meio de um sistema que determina se há ou não limite de crédito disponível naquele momento para a sua empresa. O time de atendimento não realiza ajustes manuais, garantindo isonomia e segurança no processo.

• Cancelamento da funcionalidade de crédito: O crédito pode ser cancelado por diversos motivos, como não ativação da funcionalidade pelo cliente, atualizações no sistema que alteram a oferta de crédito, cancelamento da conta ou renegociação de dívidas. Clientes com crédito cancelado não conseguem solicitar nova análise de crédito pelo app, entretanto conseguem visualizar as faturas pendentes no app.

• Limite consumido em cartão cancelado: Quando um cartão é cancelado, o limite consumido fica "preso" na conta até que as faturas sejam pagas. Se o cliente tiver apenas um cartão, ele perde a visualização da aba de cartões e das faturas no app. A visualização das faturas só retorna após o cliente ativar um novo cartão físico.

• Solicitação de cancelamento do crédito: O cancelamento do crédito pode ser solicitado pelo cliente, mas é importante analisar se há faturas em aberto, reembolsos ou se o crédito foi ativado. Faturas em aberto devem ser pagas via boleto, que será enviado mensalmente após o fechamento da próxima fatura.

• Função Limite Garantido: Na função Limite Garantido, o limite disponível é compartilhado entre todos os cartões virtuais criados pela empresa. Ou seja, o valor total reservado pelo cliente é o limite que será utilizado por todos os cartões, não havendo distribuição individual de limite por cartão. O cliente pode criar quantos cartões virtuais desejar e gerenciar os limites no app. Para aumentar o saldo reservado, deve respeitar o valor mínimo de R$ 100,00 e o máximo de R$ 5.000,00.

Se restou alguma dúvida sobre o seu cartão, nossa equipe está à disposição no [email protected] ou pelo chat!

Para mais informações:
https://www.cora.com.br/blog/como-aumentar-limite-do-cartao/
https://www.cora.com.br/blog/cartao-com-limite-garantido/