Não consigo acessar o aplicativo ou vejo uma mensagem de instabilidade. O que fazer?

Instabilidades temporárias no sistema podem acontecer, mas na maioria das vezes o acesso é normalizado com passos simples. Veja o que fazer:

• Mantenha o app atualizado: Estar na última versão disponível na sua loja de aplicativos é fundamental para evitar erros de conexão.

• Troque de rede: Alterne do Wi-Fi para os dados móveis (ou vice-versa). Muitas vezes, a instabilidade está na rede de internet utilizada.

• Erros recorrentes: Caso o problema persista mesmo após atualizar e trocar de rede, nosso time de atendimento precisará coletar algumas informações técnicas do seu aparelho para uma análise detalhada.

Se precisar de suporte para acessar, basta entrar em contato através do [email protected] ou pelo chat.