Quero encerrar minha conta Cora. Quais são as orientações e prazos?

Lamentamos ver você partir! O processo de cancelamento é simples e feito inteiramente pelo próprio titular direto no aplicativo. Confira as regras:

Como solicitar: No app, acesse a aba "Conta", clique em "Configurações" e selecione "Cancelar conta".
Prazos e Avisos: O prazo para a conclusão do encerramento é de até 3 dias úteis. O sistema faz uma análise automática e você receberá um e-mail confirmando o cancelamento ou explicando o que falta resolver antes de concluir, como saldo restante ou alguma restrição pendente.
Produtos ativos: Se você tiver uma linha de crédito ativa, ela será cancelada junto com a conta. Não é necessário reenviar documentos para este processo.
Multicontas: Se você gerencia mais de uma empresa e deseja excluir uma solicitação de cancelamento, confirme com o atendimento o CNPJ e CPF exatos da conta em questão para evitar equívocos.

Se tiver qualquer dúvida antes de fechar sua conta, nossa equipe está à disposição no [email protected] ou pelo chat!

Publicado em 4 de agosto de 2026.

Cora