Código de rastreio inválido e falha no atendimento ao cliente
Fiz uma compra e o código de rastreio não funciona/não existe, mandei email eles não responderam e o telefone que eles deixam disp
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.
- Reclamações recebidas
- 18
- Reclamações respondidas
- 88,9%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 20%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 3
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 13 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 61 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Coreluz).
Dificuldade na troca e envio de etiqueta de devolução
Nao consigo fazer a troca. Eles simplesmente não mandam a etiqueta de devolução. Claro que não vão devolver o dinheiro.
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega e endereços de retirada incorretos fornecidos pela Coreluz
Compra realizada em 16/06/2026. Hoje é 04/08/2026 e os produtos ainda não foram entregues.br/br/Adquiri dois plafons na Corelu
ResolvidaLer reclamação completaProduto com defeito e o vendedor não aceitou a devolução
Fiz uma compra na loja, o produto chegou com defeito na pintura (Compra #2000013976139441) pedi a devolução do produto pela plataf
RespondidaLer reclamação completaNão cumprem prazo de entrega e PÉSSIMO pós venda
Fiz uma compra na loja pelo mercado livre dia 01/07/2026 e o prazo para entrega já venceu duas vezes, indo para a terceira vez, e
RespondidaLer reclamação completa
