Qual a reputação de Correios ?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.

Desempenho de Correios

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 56583 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1597 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
21714 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Desembaraço aduaneiro de encomendas importadas

Desembaraço aduaneiro de encomendas importadas

Todo o processo de fiscalização das remessas postais é de responsabilidade da Receita Federal. Para evitar atraso no processo de desembaraço do objeto, é preciso acessar a plataforma “Minhas Importações” e verificar se houve alguma interação solicitando informações ao importador. 

Outra situação que deve ser observada é o preenchimento adequado da declaração da mercadoria. A disponibilização de dados incorretos ou incompletos na declaração da mercadoria, pode gerar o perdimento do objeto ou multa. Quanto mais completa e correta a disponibilização das informações relativas ao objeto, mais rápido será realizado o processo de desembaraço. 


Em caso de objetos que necessitam da comprovação de documentação:

Durante o processo de despacho aduaneiro, a Receita Federal ou os órgãos anuentes (Ex: Anvisa, ANATEL, Exército) podem solicitar informações complementares para a análise fiscal. 

A solicitação de documentação complementar é realizada por meio do ambiente Minhas Importações e a documentação deve ser enviada por meio eletrônico, mediante upload dos arquivos no mesmo ambiente. Contudo, há exceções como as receitas médicas, por exemplo, que, continuarão a ser enviadas fisicamente para ANVISA. 





Atualizado em: 15/01/2025