Qual a reputação de Correios ?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.

Desempenho de Correios

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 56583 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1597 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
21714 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Recebi notificação sobre entrega de objeto, mas não tenho nenhuma compra para receber. O que fazer?

Recebi notificação sobre entrega de objeto, mas não tenho nenhuma compra para receber. O que fazer?

Os Correios alertam sobre o aumento de golpes envolvendo o uso indevido do nome e da marca da empresa, agora com mensagens falsas cada vez mais sofisticadas. Além das fraudes via SMS, e-mail e WhatsApp, novas práticas incluem vídeos em redes sociais, criação de perfis falsos e o uso indevido de Inteligência Artificial (IA) para disseminar informações enganosas, orientando falsamente os clientes sobre como regularizar encomendas supostamente "retidas".


Essas mensagens fraudulentas direcionam os clientes para páginas falsas, muitas vezes com a logomarca indevidamente utilizada, e solicitam pagamentos de taxas fictícias.


Para mais informações, os Correios disponibilizam alertas no site oficial correios.com.br e um vídeo sobre como evitar golpes no youtube: https://www.youtube.com/watch?v=sQJPg7Zwvpc


Atualizado em: 16/01/2025